Отзывы о магазине Swatch

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Интернет-магазин

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительный сервис

08 января 2021 года я выбрала часы в интернет-магазине Swatch с доставкой в тот же день и оплатила за них онлайн. После оплаты получила подтверждение по имейлу с номером заказа. Затем перезвонила по телефону, чтобы уточнить время доставки, оператор сообщила, что мой заказ в их системе не обнаруживается. До сегодняшнего дня не могу получить возврат средств, на мои сообщения по имейлу не отвечают. Отправила жалобу в Роспотребнадзор.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Достойное качество, достойная цена. Дизайн крутой.

Часами этой фирмы пользуюсь давно, и каждый год беру новые.

Общее впечатление:

Адрес:

интернет магазин

Недостатки:

оплатила заказ. деньги не вернули!!!!!!

Оплатила заказ онлайн. Заказ не привезли . деньги не вернули. Пойду на этой неделе писать заявление в прокуратуру, заявление в полицию на мошеннические действия и заявление в банк о том , что это был ошибочно перечисленный платеж мошенникам. Известный бренд и такая херня в инет магазине. у меня просто слов нет. Никогда не вносите предоплату по инет заказам им. Тут бы не то, что ноль поставить а все -10, как оценку.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин www.swatch.com

Достоинства:

нет

Недостатки:

1. Ужасная доставка (нарушили сроки, привезли разбитые часы) 2. Плохая клиентская поддержка (поменять товар отказались, возвращают деньги дольше месяца) 3. Сотрудники неоперативные, долгое время зачем то пытались отправить часы в сервисный центр.

Крайне не рекомендую покупать часы на сайте swatch.com Кроме негатива ничего не получите, а деньги назад будете ждать очень долго. Клиенториентированность компании стремится к нулю. Если нравятся часы этого бренда не поленитесь дойти до магазина и там сделать свой выбор.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Только минусы

Недостатки:

Отсутствие понимания о наличии товаров в оффлайн магазине и в интернет-магазине

Добрый день. 01 сентября я обращался в ваш интернет-магазин по вопросу будущего приобретение часов по заказу № 5688602. Часы приобретались в подарок ко 02 сентября. По телефону мне сообщили, что товар есть в наличии только в интернет-магазине и, что я могу оформить заказ с доставкой по Москве. После оформления заказа и проведения 100% предоплаты, мною была выбрана доставка курьером в диапазоне с 08 до 12 дня на 02 сентября. Поступило письмо в мой адрес, что «Ваш заказ был успешно обработан. Ниже Вы можете найти подробную информацию о заказе». При этом, никакого обратного звонка в мой адрес о подтверждении заказа не поступало. Какое было мое удивление, когда я снова перезвонил на ваш общий номер телефона и услышал, что товара нет в наличии, что доставки никакой не будет. Как так? Почему я должен тратить свое личное время в ожидании того, что я услышал по телефону? Никаких альтернативных предложений по урегулированию проблемы не было предложено со стороны вашего магазина. Считаю, что работа вашего магазина ужасная, так как никакой обратной связи с вашими клиентами не происходит: не по подтверждению заказа, не по его корректировкам или изменениям. Ребята, в 21 веке так работать нельзя!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Саранск, ул. Советская, 55а, ТЦ РИО

Обратилась в этот магазин по замене батарейки. Замена у swatch бесплатная, также и шлифовка. Но с меня взяли деньги!!! 300 рублей, мелочь а не приятно! Почему так? В Москве бесплатно, а в регионах надо платить?

Общее впечатление:

Адрес:

г. Владимир, ул. Большая Московская, 19А, ТЦ "Торговые ряды"

Достоинства:

Все отлично. Люблю их и ношу удовольствием

Недостатки:

нет

Последние часы ношу три года. Встали, заменила батарейку, в магазине цена батарейки оригинальной - 330 руб. Часы отходили ровно 2 недели и встали. Обратилась за заменой батарейки, так как гарантия на нее 2 месяца. Девушка продавец менять отказалась, объяснив тем, что батарея исправна, это ваши часы не работают. Поставить новую батарейку она тоже отказалась. В итоге, пришлось купить обычную, часы ходят и по сей день. Так что сервис и тем более бесплатное обслуживание - это точно не в нашем городе.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

меня всё устраивало, пока их не украли (((. Качество идеальное! Дизайн шикарный, они мне очень нравятся! Как появятся деньги, опять куплю!

Недостатки:

их нет!

Люди покупайте часы и даже не жалейте денег! Такие часы! На все 100% стоят своих денег!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Отличное качество, дизайн, очень стильные

Очень люблю часы как явление, воспринимаю их не только с точки зрения пользы, но и как украшение, некое дополнение к образу. Очень люблю Swatch, когда покупала, перемерила буквально всю коллекцию, но остановилась на модели Skinclass, очень тонкие, аккуратные, женственные. Смотрятся с любым стилем очень гармонично, как-то по-скандинавски. Люблю такой стиль. Ношу и на работу, и в более свободном стиле. Очень нравится качество всего - от ремешка, он на ощупь мягкий, силиконовый, до самого механизма, ни разу не было никаких проблем. В общем, качеством, дизайном довольна!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Водонепроницаемые, универсальные

Недостатки:

Силиконовый ремешок быстро теряет эластичность

Люблю практичные вещи, особенно, мои Swatch Originals. Я в них и на работу, и в спортзал, и даже посуду мою, потому что они водонепроницаемые. А стрелочки циферблата светятся в темноте, очень удобно. Это неотъемлемая часть моего гардероба и качественный аксессуар. Единственное, что силиконовый ремешок со временем деревенеет, то есть теряет эластичность, но его всегда можно поменять на другой. Это, конечно, дополнительные затраты, но эти часы стоят того.