После демократичных Asos и Urban Outfitters, be-in изучил родственные друг другу люксовый интернет-магазин Net-a-Porter и online-дисконт The Outnet.
Что это
Net-a-Porter – самый успешный online-магазин в сегменте «люкс». Свое лидерство проект сохраняет на протяжении многих лет, а работает он с 2000 года. Создательница Net-a-Porter, в прошлом стилист Натали Массене за это время построила целую империю; несколько лет назад французский конгломерат Richemont приобрел интернет-магазин за 600 миллионов долларов.
Клатч Jimmy Choo, босоножки Christian Louboutin
Для Net-a-Porter создают свои капсульные коллекции известные дизайнеры, среди которых Стелла МакКартни, Рид Кракофф и Виктория Бекхэм. По-прежнему в продаже вышедшая в 2012 году коллекция Карла Лагерфельда под названием Karl. Словом, если необходимо купить вещь из последней коллекции известного дизайнера, то отправляться нужно именно на сайт Net-a-Porter: все, что вы видели на подиуме, окажется и здесь.
Причем, если на официальных сайтах марок вещь иногда не получается рассмотреть в деталях, на Net-a-Porter она предподнесена на нескольких фото и в разных ракурсах, в том числе на модели и сама по себе, так что оценить можно будет все параметры. Кроме, разве что, веса.
Дополнительные опции
Помимо, собственно, официального сайта с каталогом вещей, Net-a-Porter представлен во всех мыслимых социальных сетях и сервисах. Новости, информацию об обновлениях и специальных предложениях, а также богатую почву для цитирования online можно получать через любое предпочитаемое вами средство связи с миром услуг.
Канал Net-a-Porter на Youtube, еще один масштабный проект магазина, можно изучать часами: рубрикатор позволяет найти видео о стиле известных личностей, отчеты с бэкстейджей и отраслевых мероприятий, интервью с деятелями моды и многое другое.
Best Dressed: Giovanna Battaglia
Сроки/ Доставка/ Упаковка
Процедура доставки заказа, к сожалению, не самая простая. После того как вы по стандартной схеме добавите в виртуальную корзину некоторые позиции и перейдете к оплате (на сайте можно не регистрироваться), вам предложат выбрать упаковку: фирменную или, если фирменных коробок у вас в доме и так уже слишком много, обычную. Обе они бесплатны. Стоимость доставки заказа в Россию выставляется автоматически и составляет 1000 рублей. После оплаты карточкой (другие виды оплаты не принимаются) по указанному ранее электронному адресу вы получите подтверждение. Но на этом оформление не закончится, так как на связь с покупателем выйдет компания DHL, которая занимается перевозкой и доставкой товаров с Net-a-Porter. Менеджер курьерской службы предоставит вам список документов, которые необходимо в отсканированном виде и с личной подписью выслать в офис DHL. В первый раз взглянув на этот список – там и подтверждающее списание средств за заказ sms, и заявление в таможенную службу, и перечень позиций в вашей посылке – вы испытаете желание от интернет-шопинга с доставкой в Россию отказаться насовсем. Но заполнение этих бумаг, если к нему все-таки приступить, займет не более 30 минут, а сам заказ вам доставят уже через несколько дней курьером.
Все заказанные вещи, если выбрать фирменную упаковку, оборачиваются в тонкую черную бумагу и укладываются в черную коробку с лаконичной надписью «net-a-porter». И без того приятная на вид коробка оборачивается лентами.
Фото: whatiamloving.blogspot.com
В процессе оформления заказа появляется возможность выбрать статус посылки «в подарок». Введенный в специальную форму текст любого содержания будет написан фирменным шрифтом на небольшой картонной карточке, вложенной в коробку. Помимо этого, в каждый заказ вкладывается маленький и крайне полезный для поклонника интернет-шопинга подарок – рулетка для снятия мерок.
Возврат и обмен
Возврат заказа или обмен можно совершить в течение двух недель с момента его получения. И обмен, и возврат оформляются на специальной странице, куда можно попасть через «личный кабинет». Обмен осуществляется исключительно на ту же вещь другого размера.
The Outnet
У проекта Net-a-Porter есть своеобразное продолжение: стоковый интернет-магазин The Outnet, над которым работала та же самая команда. По словам создателя Net-a-Porter Натали Массене, настоящая мода не пропадает, а попадает в The Outnet, но проследить путь вещей из Net-a-Porter напрямую в The Outnet довольно сложно. Охотиться за конкретной вещью люксовой марки, да еще и нужного размера, в случае со стоком не стоит: на распродажах со скидками 70% отталкиваться нужно от имеющегося выбора. Если платье Alexander Wang стоит 7280 рублей, то, скорее всего, в наличии будет лишь один экземпляр, а в обувных коллекциях останутся только «редкие» размеры.
Платье Alexander Wang, 7280 рублей (16180 рублей), очки Marni, 2020 рублей (6673 рублей), сапоги Hunter, 2630 рублей (5260 рублей)
Перечень марок, представленных в The Outnet, огромен: Givenchy, 3.1 Phillip Lim, Acne, Agent Provocateur, Alexander Wang, Balmain, Bottega Veneta, Jil Sander, Maison MArtin MArgiela, Maje, Rodarte, Stella McCartney и еще сотня других, не менее известных имен. Ориентироваться на сайте очень просто – по стандартным категориям вещей или по названию бренда, а результаты сортируются по рекомендациям редакторов, по размеру скидки или по цене. Для тех, кто торопится или, наоборот, никак не может определиться с выбором, есть раздел с подсказками: в единый образ собраны несколько вещей, включая обувь и аксессуары.
Доставка заказов из The Outnet только одного вида – экспресс (4-5 рабочих дней), стоит она 800 рублей. Если полученная вещь не подошла по размеру, то обменять ее получится только на ту же вещь другого размера: стоит подумать дважды, пережде чем оформлять заказ или выбирать в магазине украшения, аксессуары и сумки.
Комментарии
