Отзыв о Cropp: Отлично...до последнего впечатления

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Ценовая политика

Недостатки:

Команда, работающая в Коламбусе (особенно Павел )

Магазин просто отличный, ноооо....но....ноооо 22 декабря посетил магазин в очередной раз и столкнулся с двумя новостями. 1. народ был, и это отлично для владельцев этой сети, тем более, скидки 50%, что может быть заманчивей. 2-я новость была не очень приятная, и она создаёт общую картину всего заведения и команды, которая работает в этом магазине. Вещи вразброс и, вот я нашел консультанта и спросил: "Подскажите, где можно увидеть модель штанов?" Молодой человек вообще как будто увидел впервые модель джинсов и отметался головой. Пошёл в примерочную (вдруг там с примерки осталась модель, которая не подошла клиенту) и спросил то же самое. "Спасибо" девушке, которая даже не посмотрела на вешалки, посмотрела на интересующую меня модель просто с отвращением и сказала "неет". Ну и наконец КОРОЛЬ ВСЕХ КОРОЛЕЙ ДАННОГО МАГАЗИНА - ПАВЕЛ - так он представился (возможно, имя другое, бейджиком он не оделён), королям видно не пристало такое носить. Подходя к кассе, вижу две кучки (очереди). Я подхожу ко 2-й кучке с коляской (в которой 4 мес.ребёнок) и подаю вещи, девушка высылает меня в общую очередь (оказывается, это 1 кучка) не успев переводить информацию ПАВЕЛ говорит: "Идите туда и не стойте тут". Ответный вопрос Павлу: "А что здесь тогда такое?" Ответ гениальный (не знаю?) высылая с улыбкой меня в самую даль. Я задал вопрос: "Почему вы так разговариваете?" Ответ: "Я нормально с вами разговариваю". Я ответил: "Хорошо, можно администратора?" Гениальный ответ от ПАВЛА: "Со мной говори". (Не смущаясь, что все вокруг немного в недоумении.) Я: "Может вы подойдёте и объясните своё поведение? А не будем разговаривать через очередь." Ответ от ПАВЛА: "Подожди!" Самое главное ПРЕКРАСНАЯ УЛЫБКА. Я конечно подожду, но боюсь ребёнок 4 месяцев не разделяет вашей идеи и ждать не хочет. Я ПОВТОРИЛ ВОПРОС: "Можно мне администратора и книгу жалоб?" Ответ от ПАВЛА: "Да пажалуста (будто на чай дают)". Девушка со 2-й кассы вызвала администратора, но администратор так и не появился. В это время при вызове администратора подлетает ПАВЕЛ И ГОВОРИТ "ИЗВИНИТЕ". Я говорю: "Пробейте уже чертовы покупки, 4-ро штанов и закроем тему" (Начинает плакать ребёнок). В ответ: "Я не могу это сделать". Даёт тетрадку с ручкой (оказалось, это книга жалоб), я пишу жалобу и спрашиваю имя продавца у ПАВЛА, как вас зовут? "Павел и (НЕУДЕРЖИМЫЙ ПАВЕЛ НЕ МОЖЕТ УДЕРЖАТСЯ) могу доказать)))". "Не нужно", - говорю ему - "Вы наверное один такой?" И ТУТ ПАВЕЛ не может удержаться и отвечает "КОНЕЧНО)))". За все время администратора так я и не увидел, к моему сожалению. Положил тетрадку на кассу. НЕУДЕРЖИМЫЙ ПАВЕЛ (СПАСИИБО БОЛЬШОЕ). Уважаемая администрация магазина, если высчитаете это нормальным поведение вашей команды, а ВЕЛИКИЙ ПАВЕЛ - это часть команды, то грош вам цена. Настроение было напрочь испорчено. Проведите работы с коллективом, пусть будут сдержаны и готовы к акциям (когда много народа и всем тяжело) многое можно понять и закрыть глаза, но на такое извините. Жду от вас дальнейших действий и обратной связи по вопросу с ПАВЛОМ. Моя почта для связи будет предоставлена на ответное письмо. Хорошего дня и процветания вашей команде.