Отзывы о магазине Kari

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Алтуфьевское шоссе, ТЦ "Ашан", магазин Kari

Достоинства:

Много товара на любой вкус.

Недостатки:

Продавцов-консультантов не видно, искали сами товар на полках.

В магазине продавцы не умеют разговаривать с покупателями. Собрали длинную очередь в кассу. Продавец на весь магазин требовала ответить меня, где коробка от мужских туфель, куда ее поставила. Мы не поняли ее, что она от нас хочет.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Пенза, пр. Строителей, д. 134а, ТЦ «Кагау»

Достоинства:

Обслуживание персонала.

Недостатки:

Не присылайте СМС на бонусные рубли. Лучше сообщайте о скидках и акциях.

Пишу честный отзыв. Во-первых пришла СМС на телефон, что мне подарок на 3000 бонусных рублей 07.02.20 г. Как на кассе оказалось, что это обычный маркетинговый ход, чтобы завлечь покупателя. Продавцы сказали что у них скидки 30 %, а 3 обувь в подарок. Взяли с женой и 3-ю пару, но подарка не получилось, посчитали и её со-скидкой 30%, на что мы удивились. Пришлось 3-ю пару отложить. Даже ни какие рублёвые бонусы на карте не помогли. Это просто лапша на уши. Скоро будут присылать бонусы на 5000 рублей, и люди побегут на эти бонусы или баллы что-то успеть купить. В итоге без 1 пары обуви со-скидкой 30% мало кто уйдёт. Это первый год, когда открывались в г. ПЕНЗА магазины КАРИ, были нормальные скидки. Купил 2-е пары по цене одной, потом 2-е пары а 3-я бесплатно. Если сейчас будут такие акции, то эта торговая сеть будет банкротом. Вообщем за бонусные рубли в КАРИ вы ничего не купите, работают только акции и скидки.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Архангельск, ул. Бадигина, 19 (Розинга, 10), ТЦ "РИО"

Решили приобрести домашние тапки, пришли в ближайший ТЦ РИО на Бадигина в г. Архангельск, из всех обувных магазинов в ТЦ домашние тапки есть только в Кари. Оговорюсь изначально - в данный магазин не ходили, так как знаем об отвратительном качестве обуви в этом магазине, но домашние тапки то уж трудно испортить. Выбрали несколько пар, стали пробивать на кассе, три раза операция платежа, по словам продавца якобы не проходила, три раза прикладывали банковскую карту к терминалу оплаты и все три раза продавец утверждала, что операция по оплате не прошла. Оплату проводили по карте мамы, смс оповещение о списании денег приходит, но телефон она оставила дома. Продавец сказала - у нас проблемы в системе, нужно подождать. Ну ок, пошли гулять по ТЦ. Вернулись примерно через пол часа, с первого раза пробили товар, выдали чек, ушли. По приходу домой смотрим сбербанк онлайн, деньги с карты списаны 4 раза!!! 3 раза - под якобы ошибкой, 4-ый раз уже с чеком и товаром. Звоню на гор. линию Кари, ответ вообще убил - ничем помочь не можем. Колл-центр вообще мало волнует, что у покупателя деньги списали в счет магазина, один и тот же товар пробит 4 раза и что это является мошенничеством и не законным использованием чужих денежных средств. Пошли в магазин. Там картина маслом - охамевшие в раз и отупевшие в секунду продавцы отвечают - мы ничего не знаем. Требовала у них чек на возврат денежных средств или чек об отмене платежа, ответ один - мы не умеем, мы такого не выдаем, мы не обязаны. Тут вообще занавес упал - т. е списать денежные средства с банковской карты покупателя они умеют, при чем несколько раз под предлогом того, что у них система виснет и оплата не прошла, а вернуть обратно денежные средства они уже не умеют. Понятно, что закон эти продавцы не знают и мало ли когда либо хотя бы почитают права потребителя, это совсем не их уровень, НО!!! ВНИМАНИЕ!!! находясь в магазине, продавец дала мне свой телефон в руки, где на связи была заведующая магазина Ольга и о боги, она так же, хамя и делая акцент на то, что она вообще сегодня на выходном и беспокоить ее никак нельзя, так как барыня отдыхать изволит, так же орала мне в трубку о том, что никаких документов о возврате они не обязаны выдавать. Ну наверно они все заканчивали один "училище торговли". Закон обязывает магазин выдавать покупателю, если были списаны денежные средства с карты покупателя, чек-отказ, обратную реализацию или делают выгрузку из системы и так же отдают покупателю. Магазин ОБЯЗАН обосновать - на каком основании списал денежные средства со счета покупателя. Деньги с карты списаны, когда они вернутся - не известно. Так как деньги списаны с карты не имея законных оснований и на данный момент у собственника денег нет возможности использования своих денежных средств, которые магазин списал со счета покупателя, то это является уже преступлением и имеет дальнейшее наказание - уголовное преследование и наказание магазина ( владельца магазина) по УК РФ. Люди, никогда не покупайте ничего в Кари, вот никогда!!! мало того, что "слава" о качестве их обуви давно уже всем известна, то теперь они набирают на работу охамевших, видимо совсем не обученных и не желающих обучаться сотрудников, плюс ко всему списывают ваши деньги с вашей же карты по несколько раз, используют ваши же деньги в своих целях в течении всего срока, пока вы возвращаете свои же деньги, которые у вас не законно списали, а вы тратите свое время и нервы на возврат ваших же денег.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Рязань, Московское ш., д. 21, ТРЦ М5 Молл

Недостатки:

Отвратительный сервис, откровенный обман, наплевательское отношение к покупателям

Заказала с доставкой полусапоги зимние 40 размера. К сожалению не было возможности вскрыть коробку при курьере до расчета. В накладной указан размер обуви 40. Открыла, а там ботинки 38 размера!!!!! По единственному телефону, указанному на сайте, оператор ответила, что ничем не может помочь!!!! Пришлось заставить ее напрячься с поисками вариантов помощи. Она оформила жалобу, ответила, что могу обратиться в магазин за возвратом денег или обменом, никакой связи с магазином нет. Отвратительное отношение к покупателям, меня просто обманули и это теперь мои проблемы, а магазину наплевать на их косяки и мои потерянные деньги!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Владикавказ, ул. Владикавказская, д. 30

Достоинства:

Крепкая рекламно-информационная поддержка заурядного магазина, с товаром второго сорта.

Недостатки:

Персонал магазинов, это нечто.... Где Вы их отковыряли?

Персонал магазинов, это нечто.... Где Вы их отковыряли? На день рождения, мне начислили на карту 3500 баллов. Попыталась в этот же день сделать несколько покупок. Обратилась к персоналу магазина по поводу бонусов, чем очень сильно развеселила их. На вопрос:-" Что смешного я сказала?" Продавец, с раздражением на лице и интонации выдавила из себя. что у них и так скидка на весь ассортимент 30 %, а начисленные мне бонусы это рекламный трюк. А ведь правда, совершая покупки в Кари я заметила, что постоянно имеется якобы скидка на обувь и очень многие мои знакомые и родственники попадали в подобные ситуации. Мой вывод: С вами не приятно иметь дело. По отношению к клиентам виден Ваш низкий уровень как организации работы, так и невысокое качество вашего товара. Рынок насыщен и с таким подходом Вы долго не протянете. Обида, нанесенная Вашей сетью отторгла нашу семью, знакомых и родственников от дальнейших покупок в Кари.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Калининград, ул. Генерала Озерова, 17б

Недостатки:

обман покупателей

Настал час - решился купить обувь в Kari через интернет-магазин. Выбор потрясающий, цены в норме и пределах рыночных, хороший, удобный сайт - ВПЕРЕД!!! Это ведь ЭКОНОМИЯ времени! 19.05.2019 заказал полуботинки мужские для активного отдыха (02906270) с самовывозом из магазина в ТЦ Маяк г. Калининград. 20.05.2019 приехал за товаром, а там Порошенко П. А. - "пидманула, пидвела!", нет его (и их тоже). Хорошо, бывает, заказываю повторно эту же обувь 20.05.2019 с самовывозом из магазина в ТЦ Мега. Приехал на следующий день забирать ... Еще хуже чем Порошенко ... В магазине мне попытались самым добросовестным образом всучить бывшую в употреблении, бракованную, с явными признаками низкокачественного поверхностного ремонта обувь, к тому же и грязную. О ремонте явно указывают подтеки клея в местах соединения подошвы и матерчатой составляющей туфли, который "супермастер" сапожник из Kari даже не удосужился попробовать очистить (клей только на правой туфле, на других моделях этого же производителя подобного брака - НЕТ). И очень возмущает поведение "продавчих", явно видевших очевидный брак и знавших о ремонте, тем не менее, всячески пытающихся обмануть покупателя. Судя по всему, для KARI это норма - ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ! Такое поведение сотрудников обусловлено исключительно гнилостью "головы", делающей вид, что руководит сетью магазинов Kari, и заставляющих идти своих подчиненных на моральное преступление! И в первый и во второй раз попытался урегулировать ситуацию через call-centr, как Вы поняли, результат.....

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ижевск, Автозаводская ул., д.2а, ТЦ "Италмас"

Достоинства:

Приобрела сапоги производства Беларусь за демократичную цену.

Недостатки:

Абсолютно неграмотный персонал. В магазине грязно. Качество обуви - ожидаемое.

Абсолютно неграмотный персонал. Позвав продавца, чётко озвучила свои требования: кожаные сапоги, 38 размера, на невысокий подъём ноги, средний каблук. От меня отмахнулись, как от назойливой мухи, указав в дальний угол магазина: "Вон там белые коробки, тоже из кожи - зимние сапоги". Если бы я была без мужа, она у меня "огребла" бы сразу за такое отношение. Пошли смотреть белые коробки. Выбрала вроде сапожки, пока мерила, муж посмотрел, что такое "letherкожа", и это оказалось продуктом переработки натуральной кожи, грубо говоря берут обрезки, перемалывают, смешивают с каким-то там составом и получают что-то среднее! И это по цене натуральной кожи! Прилетает старая знакомая - мол, выбрали? Я у неё ещё раз уточняю, кожа ли это, на что она отвечает, что да! А ведь это уже введение в заблуждение покупателя и если дойдет до суда, ну вы понимаете, да? Я ей указываю на её ошибку, чем привожу её просто в бешенство! Она начинает вести себя как "торгашка" на рынке! Уже готова уйти, но муж ведёт меня обратно к небольшой витрине, где по-русски написано - натуральная кожа. Померив несколько моделей из демисезонных, возвращаюсь к зимней обуви, померила ещё пару (и это всё самостоятельно, без помощи продавцов), вроде ничего, а вроде и не очень, начинаю изучать коробку (кстати, крайне ГРЯЗНУЮ!!!!!), выяснила, что внутри натуральный мех, сапоги из натуральной кожи, и производства Беларусь. Ну надо же использовать бонусы, а то с таким отношением они у меня регулярно сгорают. Так что, уважаемое руководство, просьба провести тех. учёбу по стандартам обслуживания!!!Про качество обуви ничего говорить не буду, тут как повезёт. В конце концов за такую цену ничего особенного ждать не стоит.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Минск, Бобруйская улица, 6

Достоинства:

Работа персонала на зале.

Недостатки:

Работа персонала на кассе.

Только зашли, сотрудники поздоровались и предложили помощь. 15.12.2018 около 11:00, девушка сказала, что "Роман" вам поможет. Рома, действительно выслушал пожелания, отлично знает ассортимент, быстро показывал различные варианты, суперский консультант, купили обувь жене и мне, остались очень довольны и сервисом и покупками! Да и акция приятная! 3ю пару покупать не собирались, в итоге получили в подарок за 80$. :)

Общее впечатление:

Адрес:

г. Киров, ул. Пролетарская, д. 15, ТЦ "Максимум"

Достоинства:

Уютно, не плохой дизайн, большой выбор товара

Недостатки:

Хамское отношение персонала: им некогда подойти и объяснить, помочь в возникших вопросах как на кассе. так и у товара. хотя покупателей на количество сотрудников было не так и много.

Размерный ряд не могу больше оценить, т.к. не могу я сама все коробки доставать, примерять и запомнить откуда достала - времени много потратила! Может и была обувь моего размера и большее количество купила, но уже было некогда искать.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Индустриальный пр., д. 24

Достоинства:

широкий выбор

Недостатки:

Хамство отдельных работников (но только отдельных). Разводка с баллами

Сегодня пришла сдавать-обменивать сапожки купленные накануне. По адресу СПБ, Индустриальный пр., 24. Выбирала себе другие. Поскольку нужен был паспорт для возврата товара, то я его предъявила соответственно. Кассирша Н.*** [ФИО удалено модератором, далее Н.] взяла мой паспорт в руки и за стойкой самолично начала вбивать мои данные в компьютер. Стоявший рядом кассир молодой мужчина лет 25, а может и меньше (к сожалению, не успела посмотреть фамилию, но я выясню) стал заглядывать Н. через плечо в мой паспорт и хихикать!!! По видимому над моей неудачной фотографией. Н.тоже не отставала. Поворачивала к нему время от времени мой паспорт, пока вбивали мои данные и также хихикала и перемигивалась с охамевшим молодчиком (явно желая таким образом заслужить его симпатию к себе таким идиотским способом). Поиздевавшись надо моей всласть, она заявила, что баллов на карточке у меня нет (хотя я точно знаю о сумме в 119 баллов, по крайней мере) Н. толкнула в мою сторону коробку с покупкой, швырнула в неё чек и различные скидочные буклетики. Не сказала ни спасибо за покупку, ни как мне пользоваться скидками. Нет, ну это как!!!??? Мало того, что ты доверяешь свой главный документ, паспорт постороннему лицу!!! Так ещё тебя обсмеивают. И ещё один интересуется и насмехается. Нет слов!!! Настроение от покупки испорчено. И кстати Н. ещё летом при покупке мной кроссовок вела себя надменно, высокомерно и не сказала спасибо за купленный товар. Ведет себя как царек. Как будто это её личный магазин, а она его хозяйка, а не нанятое лицо. Пусть тогда торгует урюком на рынке. Там ей самое место с ее [удалено модератором] и хамским поведением. Позвонила на горячую линию и описала ситуацию. Заявку приняли и обещали наказать зарвавшихся торгашей в течении 10 дней. С нетерпением буду ждать результата и сообщу его в виде комментария. А в целом в этом магазине никакого хамства по отношению в себе не наблюдала. Остальные продавцы очень вежливые и внимательные. И не только в магазине на Индустриальном, но и в других магазинах этой сети которые мне приходилось посещать. Н. - позор магазина "КАРИ". Гнать взашей!!!