Отзывы о магазине House

Общее впечатление:

Недостатки:

интернет-магазин не выходит на связь.

Во время оформления интернет заказа, произошел сбой. индекс автоматически указан был неверно. вот мой заказ ездил из москвы в екатеренбург. потом были звони со СДЭКа Екатеренбурга, согласованна отправка обратно в москву. но СДЭК москвы не захотел доставлять посылку т.к надо на сайте обязательно поменять адрес. адрес может сменить только отправитель т.е. магазин. до которого я не могу дозвонится на протяжении 2 недель. заказ только по предоплате. получается что я подарила 2 тр магазину.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Киев, ул. Берковецкая, 3, ТЦ Lavina Mall

Достоинства:

Большой ассортимент мужской одежды

Недостатки:

Ужаснейший сервис, малолетние продавцы - хамы.

Здравствуйте, уважаемая администрация ТРЦ Хочу сообщить о не приятном инциденте в магазине сети House. Продавцы в магазине вели себя не уважительно относительно покупателя. Грубили, дерзили. Сегодня, 15 августа, Мы зашли в магазин в 21.40. Взяв несколько пар брюк, муж отправился в примерочную. Я последовала за ним в течении нескольких минут. При входе в примерочные, меня опередила консультант магазина и нарочно переехала столом на колесиках мне ногу, заявив, что примерочные закрыты. Я все равно прошла в примерочную, дабы посмотреть как села одежда на мужа. Через какое то время, в примерочную пришла другая консультант и сказала, что сейчас 5 минут до закрытия и магазин закрывается. Я задала вопрос, можно ли совершить покупку, на что получила ответ, что только через терминал. Взяв пару брюк я последовала на кассу. Кассир сказала, что не сможет провести оплату. Спрашиваю - Даже через терминал не сможете? - Могу - ответила кассир Настя - Странный у вас магазин. В примерочные не пускают, товар не продают - возмутилась я. - У Вас своя работа, а у меня своя. Я работаю с 9 до 22. Что не ясно - сказала Настя. Стоявший рядом продавец Денис сказал следующее - Настя, не обращай на них внимание. Успокойся. И вообще, если вам не нравится магазин - не приходите сюда больше. - Высказал свое мнение Денис - Если Вас что то не устраивает - звоните на горячую линию. - Сказала Настя Совершив покупку я направилась к выходу. Слов Спасибо за покупку, хорошего вечера или до свидания - я не услышала ни от одного из 5 консультантов стоящих возле кассы. Меня это возмутило, потому я решила раздобыть телефон горячей линии. Которого у сети не оказалось. Администратора и директора так же не было на рабочем месте. Нет ни книги жалоб, ни одного телефона или фамилии ни имени на информационном уголке покупателя... Одним словом, ничего, чтоб понять кто е главный в этом магазине. В итоге, нас закрыли в магазине. Мы простояли несколько минут возле выхода. Начали громко звать. Пришел Денис со словами - Вам же ясно сказали, что магазин закрывается. - с этими словами он поднял шторки. Прошу разобраться в данной ситуации, так как подобное поведение консультантов и продавцов магазина выглядит как минимум не этично.

Общее впечатление:

Достоинства:

Одежда. Цены. Всё, в общем, хорошо кроме продавцов.

Недостатки:

Продавцы. Шоппинг благодаря нервным продавцам превращается в хождение по мукам. Почему магазины перестали следить за вежливостью на кассе и в зале продавцов? почему покупатель здоровается и улыбается первым? и при этом его испепеляют взглядом?

Невежливость продавцов убивает. Я мерила вещи и при этом не разбрасывая складывала и вешала их обратно, за что меня не поблагодарили, а смерили недовольным взглядом. Хотя сами же продавцы на форумах глотки друт, что покупатели заходят и всё раскидывают. Так вот я не раскидывала ничего! Спрашивается за что? Я никогда не опущусь до работы продавца. И я к ним имею больше уважения, чем они ко мне. Абсолютно нет уважения к покупателям. Как будто это покупатели стоят за прилавком и торгуют, а не они. Это я должна обращаться с вами как с ч...м последним извиняете уж за выражение.
/город Санкт Петербург/

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Оригинальный дизайн, хорошее качество

Раньше нравился House намного больше, чем сейчас. Кажется, тогда были вещи намного более прочные и оригинальные. Покупала там парку и носила её почти все старшие классы. Сейчас, не думаю, что можно больше сезона проносить эту одежду. Просто захожу, смотрю и мерю, что понравится. Хотя попасть в примерочную достаточно проблематично, потому что часто подростки наполняют весь отдел, а так как ходят они стайками, то пробраться в примерочную почти невозможно. Замечала, что даже если мерю что-то, то не покупаю и тем более не возвращаюсь за этой вещью. Потому что уверена, что подобное можно купить в соседнем SinSay или каком-нибудь еще масс-маркете.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ТЦ Авиапарк

Достоинства:

нет

Недостатки:

то, что он существует

Руководящий состав магазина полнейшее хамло в лице девушки

Общее впечатление:

Адрес:

г. Саратов, ТЦ Триумф Молл

Достоинства:

Я не увидел их

Недостатки:

Очень долго обслуживают

Кутил товар, не посмотрел сколько дали сдачи, убрал их в сумку, дома открыл посмотрел а там 100 р, должны были 600 р дать, пришло в магазин, сказал об этом, они посмотрели на камерах (минут 30 ждал) потом принесли какую то мутную запись, там ни чего не понятно толком, вроде как мне 2 бумажки дали, она определила, что это 500 и 100, по этой мутной записи. Сомнительное ощущение осталось на этот магазин, хотя обвинять не могу, история очень мутная как и запись с камер )

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

низкая цена

Недостатки:

нет связи с интернет-магазином, неизвестно где мой заказ

Это какой-то ужас! В личном кабинете в интернет-магазине стоит статус заказа отправлен, прикреплен какой-то левый трек-номер для отслеживания посылки! Связываюсь с транспортной компанией, чтоб узнать где заказ, говорят, что заказ не был передан на доставку. Прошло уже 4 дня!!! 4 дня неизвестно где мой заказ! Звоню на горячую линию, жду кошмар как много времени на линии и вот когда подходит моя очередь, мой звонок просто скидывают!!!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Вещи

Недостатки:

Отношение к клиенту, отсутствие информации по заказу, отсутствие уважения к клиенту, незаинтересованность в покупателе, неумение признавать свои ошибки, неумение приносить извинения.

Такого отношения к покупателям я нигде не встречала. Даже в каких-то левых интернет-магазинах и то лучше. Оплатила заказ сразу, пришло сообщение из банка об оплате и появился статус отправлен. И все, и дальше тишина. Жду три дня, статус не меняется, сообщения не приходят, жду. Тишина. Звоню в службу поддержки. Мне объясняют, что товар идет до магазина 3-5 рабочих дней. Хорошо, но нигде об этом информации нет. Ок, я все понимаю. Высчитываю 5 дней, жду. Тишина. Никакой информации нет. Статус тот же, на почту сообщения не приходят. Звоню снова. Вначале меня кидают от оператора к оператору несколько минут, я постоянно повторяю номер заказа. И тут о чудо: заказ в магазине, вы можете забрать. и как давно? Несколько дней. А почему не сообщили? Оказывается, его неправильно приняли в магазине. Спрашиваю и все? Да, можете забрать. И ни слова извинений! Ничего!!! Ну нельзя так. Очень неприятное впечатление, как о самом интернет-магазине, о сотрудниках магазина, так и о сотрудниках службы поддержки. Так что если будете заказывать вещи House через их интернет-сервис, готовьтесь, что все может быть непросто и неприятно..
Интернет-магазин housebrand (House)

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Крутая молодежная одежда, невысокие цены

Недостатки:

Качество подводит иногда

Очень люблю магазин House. Бюджетный магазин для молодежи и таких как я студентов. Цены там невысокие, а со скидками так вообще отлично. Раз в полгода можно обновлять гардероб. Лично я люблю марку за простоту и удобство. Я большой любитель футболок и джинсов. В House обычно покупаю их и еще аксессуары. Как-то раз купила классную зеленую сумочку на длинном ремне. Сумка маленькая, но вместительная. Ношу ее и с джинсами, и юбками. Ну а футболок и джинсов из House у меня очень много – не пересчитать. Все носятся обычно долго, но бывают и исключения. Качество, конечно, не всегда идеальное.