Отзыв о Траектория: Отвратительный магазин. Мошенники - доставляют БУ по нормальным ценам, нет никакой обратной связи вообще, все игнорируют.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Космодамианская наб., 40/42

Недостатки:

Это случай мошенничества, так как привезли БУ и это видно невооруженным взглядом. Не отвечают на запросы, не работает сайт, хотят скинуть на покупателей свои издержки и ни одного извинения, будто я сам виноват во всем. Убожество, а не магазин. И БУ они судя по отзывам продают постоянно

Такие магазины сразу надо закрывать. Заказал товар - шлем и портфель в подарок другу. Сказали ч доставят через 1.5 недели. Когда я распечатал товар, я увидел что шлем разодран, как внешняя поверхность, где видно было что удар был сильный, так и внутренняя поверхность, ободок шлема. Сразу стало понятно что это БУ, так как сделать такие повреждения и настолько стереть материал, просто уронив, невозможно. Я позвонил в магазин, мне сказали что не могут ничем помочь, так как такими вопросами занимается отдел качества и для того чтобы мне с ними связаться, нужно оформить заявку на сайте. На сайте не работает страница возврата и гарантии. Написал в чат и скинул им скриншот о том что невозможно воспользоваться формой и вообще что-то прочесть. Созвонился еще раз с менеджером, он сказал что может сам направить мое обращение, но мне придется ехать самому на возврат. Я сказал что он ошибается, мой случай исключительный, ведь мне привезли не сломанный товар, чего могли не заметить и не тот который мне не подошел, а БУ, который видно сразу. Связаться со мной должны были в течение часа, через несколько дней мне так и не позвонили, я еще раз им сказал что со мной не связались, на это они сказали что свяжутся и просто написали письмо с адресами магазинов куда мне надо поехать сдать товар. Я написал еще письмо, где указал что мне привезли БУ и у меня нет времени ездить в магазины, а оплачивать доставку за них, когда меня так откровенно обманывают, я не буду. Это дикость платить за то что виноват магазин. После этого они больше не отвечали. В итоге друг сам доехал обменять товар, так как был не далеко, но не смог его вернуть и обменять, пришлось отдать шлем и оформить возврат средств.