Отзыв о Твое: Хамское обслуживание

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Хороший выбор, приемлемые цены

Недостатки:

отвратительное обслуживание

30 июня 2017 г. ПОПЫТАЛАСЬ с семьей совершить покупки в магазине "Твое" в ТЦ "Жар-Птица" г. Нижнего Новгорода. Но, к нашему большому огорчению, покупка не состоялась из-за хамского отношения администратора. Дочка примеряла 2 купальника в примерочной, а муж подобрал себе пару футболок и брюки, я выбрала брючки и футболку. Мужу не подошел размер брюк, и я пошла поменять их на другой. Пока я искала, подошел муж и сказал, что мы можем ничего не выбирать, так ему сообщила администратор, что нам ничего не продадут, т. к. они скоро закрываются. Забрав купальники у дочки, пошла к кассе. Положила на стол, чтобы мне пробили покупку. И тут произошло нечто!!! Администратор мне сказала: "Я же вас предупреждала, что вы не успеете ничего купить!" И на моих глазах демонстративно сняла кассу!!! Я сама работаю более 10 лет администратором в обувном магазине (почти 100 магазинов по России), но такое отношение вижу впервые. Причем продавец-консультант стояла возле примерочных и видела, что будем покупать вещи. Обе девушки были без бейджиков и без униформы. На часах было 21.57, уже после того как мне отказали в покупке (я попросила мужа посмотреть на часы), магазин закрывается для посетителей в 22.00! Кассу раньше этого времени закрывать нельзя, это прямое и грубое нарушение правил торговли. На что администратор мне ответила, что она живет в другом районе города и из-за нас не собирается задерживаться и поэтому раньше закрывает кассу. И это притом, что не мы одни подошли к кассе для пробития чека. Девушка с молодым человеком тоже ушли ни с чем! На мою просьбу дать жалобную книгу, мне было отвечено, что ей некогда со мной возиться, при этом она закрывала вторую кассу. Как так?!! Книгу мне дала продавец, после моих настойчивых просьб. Пока я открыла страницу и начала писать, администратор пошла и выключила свет в торговом зале. Так что дописывала жалобу, уже подсвечивая телефоном. Конечно же, мне на оставленную жалобу никто не ответил и не позвонил. Вот такое отношение в магазине "Твое" в ТЦ "ЖарПтица" г. Нижнего Новгорода. Ужасное впечатление, а главное, дочка расстроилась...