Отзыв о United Colors Of Benetton: Неприятное удивление от качества одежды и отношения к клиентам

Общее впечатление:

Адрес:

г. Минск, пр. Победителей, д. 65, ТЦ "Замок"

Достоинства:

Есть интересные модели

Недостатки:

В ассортименте присутствуют вещи заведомо низкого качества. Работа с рекламациями не направлена на решение проблем потребителя.

На днях дважды постигло разочарование от покупки платья в магазине в "Замке":
- Первое было на следующий день после покупки, когда уже в течение первого дня носки с внутренней поверхности начали образовываться осыпаться на пол катышки. Чем дольше, тем больше. Уж никак не ожидали от мирового бреда уровень качества товара ниже "рыночного".
- Второй раз удивило отношение бренда к клиенту. Администратор, осмотрев платье, сказала, что это "пилинг", это нормально и платье возврату не подлежит (но не в первый же день!!!). И если я не согласен, то могу обратиться в общество защиты прав потребителя, провести экспертизу за свой счет и потом к ним (акцентировав при этом мое внимание на том, что процедура затратная и длительная). Интересно было бы получить внятное разъяснение от представителей компании: это такая политика бренда или "местная" интерпретация в отношении ситуации, когда уже после 6 часов носки с изделие теряет внешний вид и начинает "осыпаться" на пол, а в магазине, вместо удовлетворения претензии, тебя тактично "посылают" действовать по регламенту?!