Отзыв о Massimo Dutti: Системное хамство

Общее впечатление:

Достоинства:

о них не здесь

Недостатки:

Хамство, безразличие сотрудников

Ужаснейшая поддержка и неработающий сайт. Сделать заказ невозможно, так как ни сайт, ни приложение нормально не работают. При обращении в поддержку предлагают очистить историю браузера или поменять его на другой. Простите, а почему вообще ваш сайт совместим только с конкретными браузерами? А самое главное, по какому праву мне вообще даются подобные советы? Можно я сам решу, каким браузером пользоваться и чистить ли в нем историю? Тем не менее, помогать с оформлением заказа никто даже не подумал. Вместо этого предлагают сначала опробовать другие браузеры, потом ВЫСЛАТЬ СКРИНШОТЫ В КАЧЕСТВЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ и может быть тогда о моей проблеме кто-нибудь подумает. Такой порядок действий был озвучен как по телефону (куда еще нужно два часа дозваниваться), так и по почте. Не знаю конкретных людей, которые со мной общались или тех, кто придумывал эти шаблонные инструкции, но есть основания полагать, что они ******. Можно было бы понять неработающий сайт и приложение, технические неполадки иногда случаются, но понять настолько хамское и скотское отношение от представителей крупного бренда я не в силах.