Отзывы о магазине Springfield

Общее впечатление:

Адрес:

г. Саратов, ул. Зарубина, 167

Достоинства:

Спасибо персоналу. Скидки мне понравились, цены в общем умеренные.

Недостатки:

Нет

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Варшавское ш., д. 140, ТЦ "Колумбус"

Достоинства:

Хорошие скидки на куртки, подходящие размеры

Недостатки:

Не хотят делать возврат

В середине октября 2018 года я купила две осенние куртки для мужа в ТЦ "Колумбус" на Кировоградской, в Москве, метро Пражская. Меня привлек размерный ряд магазина, редко где могу найти подходящий размер на высокого мужчину, особенно верхнюю одежду. Я купила две куртки и спросила продавца, был парень, смогу ли сдать обратно, если одна или обе не подойдут по размеру, на что он меня уверил, что без проблем. Через два дня не подошедшую одну из двух курток я привезла сдавать обратно. Что вы думаете, управляющая в этом магазине, по бейджу зовут Ирина, продержала меня в ожидании сначала 1.5 часа, связываясь якобы с Испанией, чтобы оформить в базе данных возврат, потом сказала, что возвратить мне деньги не может, чтобы я ждала от них в течение месяца звонка, возможно "Испания" разрешит им это сделать, но не известно когда. Я напомнила ей о моем праве по закону, что она нарушает мои права, на что она особо не отреагировала, я покинула магазин и позвонила в Общество по защите прав потребителей в Москве. Очень вежливо меня выслушали и предложили, чтобы я написала письменное заявление с требованиям о возврате мне средств и приеме вещи, согласно чеку. И я должна была получить от управляющей Ирины письменный отказ в этом, в последствии подать заявление на основе этого отказа в Общество по защите прав потребителей. Я так и поступила, потратив ещё час. Я оформила заявление, включила видео запись на телефоне и снова пришла сдавать вещь обратно в магазин. Вы бы видели лица продавцов и управляющей(((. Моя съёмка на камеру и заявление через ещё пол часа пререканий возымели эффект. Она правда, несколько раз мне сказала, что не собирается отдавать за возврат товара собственные деньги, что программа не работает, что чек не проходит и т.д. Что это "проблема", возможно, самая большая "проблема" в ее жизни. Она уже не скрывала своего раздражения! Но в итоге кое-как, через пол часа, возвратила мне деньги, сделав такое выражение лица, как будто я у них что-то совершила вне закона. Я вышла оттуда с четким чувством, что больше я в этот магазин не приду никогда!!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Мытищи, МКАД, 91-й км, ТЦ "Ашан Мытищи"

Достоинства:

Работают нормальные люди

Магазин в Ашан Мытищи - нормальный магазин с нормальным персоналом. Магазин на Войковской - просто отстой.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Качество вещей оценить не успела.

Недостатки:

Персонал в Воронеже в ТЦ Галереи Чижова в магазине Springfield, а именно Зарина и Елена ужасен.

В субботу купила мужу шорты в Воронеже в ГЧ , не подошли. В воскресенье поехала менять. Размеров не оказалось, по ошибке перепутала свои купленные шорты с шортами того же размера из магазина. Турникет не пропищал, с полной уверенностью думала что несу свои шорты. В понедельник приехала делать возврат.Оказалось артикул на принесенных мной шортах числится за магазином, а тот, который у меня в чеке, продан. Обвинили в воровстве, нахамили, отобрали штаны, не вернули деньги. На просьбу посмотреть записи видеонаблюдения ответили отказом. Оставили пакет и заверенную копию чека. Написала заявление в полицию, но сильно сомневаюсь, что кто-то будет этим заниматься.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Приобретал брюки, хорошее качество, отлично сидят по фигуре, но не подошли под туфли. Обратился с возвратом/обменом, сотрудники магазина (Саратов, ТЦ "Триумф") отказали, хотя все было в рамках Закона о защите прав потребителя. Непонятно, чем они руководствуются. Магазин хороший, но обслуживание желало бы лучшего. Прошу руководство взять на контроль обслуживание покупателей и знания ЗЗПП.

Общее впечатление:

Достоинства:

Модели, цены, обслуживание

Недостатки:

нет

Спасибо персоналу и магазину за интересные модели и отличное обслуживание. Отличный магазин. Постоянно акции. Обслуживание и цены все норм.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

куртка парка артикул 2837188

Мне никто не ответил на уточняющие вопросы о размерах куртки, а именно - длинна рукава, размер плеч и длину самой куртки. Сослались на то что задали эти вопросы ответственному сотруднику какого то департамента, и он якобы должен ответить.на них. Жду ответа уже неделю, и скорее всего не дождусь. Потрясающая волокита и не владение информацией о продаваемом товаре. Впервые сталкиваюсь с подобным отношением к работе и организацией труда.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Quality and low price

Недостатки:

No

My favourite store
Address: Saratov

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д. 7, ТЦ Гулливер

Достоинства:

цена распродажи

Недостатки:

Отношение к покупателям

ТРК Гулливер - нагло нарушают закон о защите прав потребителя! Не захотели сделать возврат! После ругани с «управляющим» по телефону забрали у меня футболку и сказали, что в теч. 3 дней рассмотрят мою претензию. Взамен выдали «расписку», от неизвестно кого, без пасп. данных (о нотариальном заверении вообще речи не идет, конечно). В итоге - прошло 3 дня; никто мне не позвонил; и теперь у меня ни денег, ни футболки. Только не имеющий никакой юридич. силы листок. Последний раз сталкивалась с подобным обманом в лихие 90-е, не ожидала такого отношения к покупателю в 21 веке, да еще и в приличном ТЦ, в «культурной столице» страны. Даже если совесть у них и проснется, мне нужно будет потратить ЕЩЕ РАЗ 2 часа времени и 500 руб на такси, чтобы приехать и забрать деньги. Как вы думаете, стоила таких затрат и морального ущерба футболка с распродажи?

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Преимущественно минималистичный дизайн

Недостатки:

Часто используются ненатуральные ткани в пошиве

Нравится, что здесь можно выбрать неплохие модели, вдохновленные мастерами минималистичной моды. Порадовали накидки и пончо сдержанных серых и бежевых тонов в осенней коллекции. Часто встречается интересный крой – драпировки на джемперах и платья с запахом. Ассортимент подходит для молодых девушек, которые работают в стартапах или других молодых командах, когда нужно одеться по-деловому и не занудно. Сама покупала тут свитшот, сшит неплохо, в целом довольна.