Отзыв о Springfield: Нарушение закона о правах потребителя, хамское отношение к покупателю управляющей магазина!
Недорогая марка повседневной молодежной одежды для тех, кто брюкам предпочтет чиносы песочного оттенка, а пиджаку — вязаный кардиган с узором
Магазин Springfield. Средняя оценка 3,8 балла.
Официальный сайт/интернет-магазин Springfield : http://www2.myspringfield.com
Общее впечатление:
Нарушение закона о правах потребителя, хамское отношение к покупателю управляющей магазина!
Адрес:
г. Москва, ул. Варшавское ш., д. 140, ТЦ "Колумбус"
Достоинства:
Хорошие скидки на куртки, подходящие размеры
Недостатки:
Не хотят делать возврат
В середине октября 2018 года я купила две осенние куртки для мужа в ТЦ "Колумбус" на Кировоградской, в Москве, метро Пражская. Меня привлек размерный ряд магазина, редко где могу найти подходящий размер на высокого мужчину, особенно верхнюю одежду. Я купила две куртки и спросила продавца, был парень, смогу ли сдать обратно, если одна или обе не подойдут по размеру, на что он меня уверил, что без проблем. Через два дня не подошедшую одну из двух курток я привезла сдавать обратно. Что вы думаете, управляющая в этом магазине, по бейджу зовут Ирина, продержала меня в ожидании сначала 1.5 часа, связываясь якобы с Испанией, чтобы оформить в базе данных возврат, потом сказала, что возвратить мне деньги не может, чтобы я ждала от них в течение месяца звонка, возможно "Испания" разрешит им это сделать, но не известно когда. Я напомнила ей о моем праве по закону, что она нарушает мои права, на что она особо не отреагировала, я покинула магазин и позвонила в Общество по защите прав потребителей в Москве. Очень вежливо меня выслушали и предложили, чтобы я написала письменное заявление с требованиям о возврате мне средств и приеме вещи, согласно чеку. И я должна была получить от управляющей Ирины письменный отказ в этом, в последствии подать заявление на основе этого отказа в Общество по защите прав потребителей. Я так и поступила, потратив ещё час. Я оформила заявление, включила видео запись на телефоне и снова пришла сдавать вещь обратно в магазин. Вы бы видели лица продавцов и управляющей(((. Моя съёмка на камеру и заявление через ещё пол часа пререканий возымели эффект. Она правда, несколько раз мне сказала, что не собирается отдавать за возврат товара собственные деньги, что программа не работает, что чек не проходит и т.д. Что это "проблема", возможно, самая большая "проблема" в ее жизни. Она уже не скрывала своего раздражения! Но в итоге кое-как, через пол часа, возвратила мне деньги, сделав такое выражение лица, как будто я у них что-то совершила вне закона. Я вышла оттуда с четким чувством, что больше я в этот магазин не приду никогда!!!
Комментарии к отзыву (0)
Добавить комментарийДобавление комментария
- Масс-маркет
- Новый люкс
- Российские марки
- Дизайнеры новой волны
- Streetwear
- Магазины класса luxe
- Магазины сегмента bridge
- Мультибренды, универмаги и концепт-сторы
- Винтаж и секонд-хенды
- Магазины обуви, сумок и аксессуаров
- Магазины ювелирных украшений и бижутерии
- Спортивные магазины
- Магазины косметики и парфюмерии
- Магазины детской одежды
- Магазины белья и домашней одежды
- Интернет-магазины
- 1001Dress
- 12storeez
- 139dec
- 16station
- 21Shop
- 3,14 project
- 47 Store
- 48 Jewelry
- 585*Золотой
- 585GOLD
- AR Fashion
- ASH
- ASOS
- Acne Studios
- Acoola
- Affex
- Afour
- Agent Provocateur
- Air Moscow
- Aldo Coppola
- Alena Akhmadullina
- Alexander McQueen
- Alexander Wang
- Alexandra Talalay
- All Seasons Комфорт
- AllSaints
- AllTime.ru
- Alohagaia
- Andrea Campagna
- Ann Demeulemeester
- Anna Maslovskaya Jewelry
- Anta
- Anton Lisin
- Antonio Marras
- Armada
- Arny Praht
- Asics
- Astory Woman
- Au Pont Rouge
- Avgvst
- Axiom
- B-shop
- BHS
- BStatement
- Baldinini
- Balenciaga
- Bally
- Balmain
- Barbara Bui
- Barbour
- Barker
- Basic Box
- Bat Norton
- Bats
- Beba Kids
- Belief
- Birelin
- Blumarine
- Boardriders
- Boardshop №1
- Bobbi Brown
- Bogner
- Bordelle
- Bottega Veneta
- Braccialini
- Brandshop
- Brooks Brothers
- Brusnika
- Burberry
- Button Blue
- C.P. Company
- CR
- Calliope
- Calvin Klein
- Calzedonia
- Canali
- Captain's Mate
- Casadei
- Casall
- Celine
- Chanel
- Chantal Thomass
- Check Ya Head
- Chester
- Chloé
- Chopard
- Christian Louboutin
- Christopher Kane
- Clarins
- Clinique
- Cocos Moscow
- Code7
- Colin's
- Columbia
- Concept Club
- Converse
- Cop.Copine
- Cosmotheca
- Craig Green
- DAD
- DANIIL LANDAR
- DIM
- DKNY
- DSquared2
- DUB
- Damir Doma
- DariaUrkineeva
- Demeter
- Deseo
- Dirk Bikkembergs
- Djuta
- Dolce & Gabbana
- Dorothy Perkins
- Dover Street Market
- Dr. Martens
- Dries Van Noten
- Drophead
- ECCO
- Ecru
- Elena Furs
- Emilio Pucci
- Emporio Armani
- End Clothing
- Erborian
- Eres
- Ermenegildo Zegna
- Escada
- Etam
- Etro
- Etsy
- Expert Professional
- F5
- FAB store
- FETICHE
- FV Sport
- Fabi
- Fakoshima
- Falconeri
- Falke
- Feelosophy
- Fendi
- Fiancé
- Fiction Wear
- Fiksson
- Five Kids Store
- Fleur of England
- Forward
- Frame Moscow
- Fred Perry
- Friday
- FunDay
- Funny Socks
- Furla
- Gap Kids
- Gate31
- Gerard Darel
- Giuseppe Zanotti
- Givenchy
- Good Local
- Grunge John Orchestra. Explosion
- Gucci
- Guess
- Gulliver
- Haier
- Hanro
- Helmut Lang
- Henderson
- Himère
- Hoodiebuddie
- House Of Leo
- Husky Wear
- Hyein Seo
- I AM Studio
- INSHADE
- Icepeak
- Ilcott
- Incanto
- Incity
- Indexflat
- Industry.
- Infundibulum
- Inglot
- Intimissimi
- Izba Rouge
- J. W. Anderson
- J.Kim
- JNBY
- Jacadi
- Jacquemus
- Jil Sander
- Jo Malone London
- KM20
- KRAKATAU
- Kari
- Kenzo
- Kira Plastinina
- Kixbox
- Kokosina
- Koksii
- Koton
- Kruzhok
- L'Enigme
- LECHARLATAN
- La Perla
- Lacoste
- Lady Collection
- Lamoda
- Lanvin
- Larro
- Lee
- Leform
- Lemaire
- Les'
- Leya.me
- Lo
- Loom Moscow
- Louvery
- Love Republic
- Lovegoods lingerie
- Luda Nikishina
- Lynx Store
- M.Reason
- MADFRENZY
- MO
- MUUS
- MY812
- Maag
- Maison Kaleidoscope
- Maison Kitsune
- Maison Margiela
- Maje
- Mango
- Manolo Blahnik
- Mansur Gavriel
- Marc Cain
- Marc Jacobs
- Marella
- Marni
- Masha Tsigal
- Mashkara
- Max Mara
- Max&Co
- Measure
- Medea Maris
- Merc
- Mezzatorre
- Michael Kors
- Midgard Paris
- Milavitsa
- Milou
- Minomin
- Mirstores
- Misa
- Miu Miu
- MixBikini
- Modis
- Molecule
- Mondo Italia Gallery
- More is Love
- Moschino
- Motherbear
- N.early N.aked
- NNedre
- NYX Professional Makeup
- Namfleg
- Napapijri
- Natasha Dea
- Natura Siberica
- Net-a-Porter
- New Yorker
- Nice One
- Nina Donis
- Nina Ricci
- No One
- Nomad Goba
- Nonconform
- Norsoyan
- Not for sale
- Novaya
- N°21
- O'Stin
- OMUT jewelry
- Obey
- Oh, my
- Ola Ola
- Only Me
- Oodji
- Opening Ceremony
- Orby
- Orsay
- Otocyon
- Outlaw Moscow
- Overz
- P.Y.E Optics
- PLNB Jeans
- PUMA
- Pal Zileri
- PanClub
- Parajumpers
- Patrizia Pepe
- Paul Smith
- Petit Bateau
- Petra
- Pierre Cardin
- Pinko
- Pirosmani
- PlayToday
- Polaroid
- Pompa
- Prada
- Primerova
- Primrose
- Proswim
- Qari Qris
- Quiksilver
- RE
- Raf Simons
- Ralf Ringer
- Ralph Lauren
- Ray-Ban
- Razgulyaev x Blagonravova
- Red Valentino
- Rehab shop
- Reima
- Rendez-vous
- Renegade
- Replay
- Revolve
- Rick Owens
- Rip Curl
- Ritratti Milano
- Rochas
- Roma Uvarov Design
- Romano Botta
- Rouge Bunny Rouge
- Roxy
- Runlab
- Rushev
- SABOO
- SHU clothes
- SIRÉNE
- SOKOLOV
- STUDIO 29
- SV77
- Saint Laurent
- Salamander
- Salewa
- Salvatini
- Sandro
- Sasha Gapanovich
- Savage
- Sela
- Sergey Naumov
- Sergey Soroka x On Course
- Seven Lab
- Shopbop
- Sisley
- Sneakerhead
- Sock Club Moscow
- Sol Selivanova Olga
- Sonia Rykiel
- Sorry, I'm Not
- Sportmax
- St. Friday
- Stayer
- Strawberrynet
- Street Beat
- Street Pie Studio
- Streetball
- Strellson
- Stride
- Summer Soul
- Sunlight
- SuperStep
- Surovaya
- TJ Collection
- Take Away
- Tape a L'oeil
- Tegin
- Terranova
- Tezenis
- The Row
- Theory
- Tiffany&Co.
- Tigran Avetisyan
- Tod's
- Tokyo
- Tom Ford
- Tom Tailor
- Tourbillon
- Tous
- TrendsBrands
- Tres Bien
- Two Eagles
- UGG Australia
- UNOde50
- USHATÁVA
- Ulyana Sergeenko
- Underline
- Undiz
- Unique fabric
- United Colors Of Benetton
- United Nude
- VILET
- VIPAVENUE
- Vagabond
- Valentino
- Vassa&Co
- Versace
- Vetements
- Vika Smolyanitskaya
- Visavis
- Void Shoes
- Vsemayki.ru
- WHO/AM
- WOS (Walk of Shame)
- Walter Van Beirendonck
- Weekend Max Mara
- White Crow
- Wildberries
- Wolford
- Wrangler
- X.O.
- XC
- YOU
- Yallo
- Yauza Store
- Yeezy
- Yohji Yamamoto
- Yves Rocher
- ZNY
- Zarina
- Zasport
- Zolla
- a.testoni
- annurclothes
- befree
- belle you
- fy:r
- go_circle_
- iHerb
- lady & gentleman CITY
- osome2some
- soeasy.moscow
- sokolovaBogorodskaya
- Адамас
- Айкрафт
- Альпиндустрия
- Волчок
- ГР-Униформа
- Галерея Косметики
- Два мяча
- Двенадцать
- Детки
- Детский мир
- Дефиле
- Дикая Орхидея
- Золотая стрекоза
- Золотое яблоко
- Кант
- Кашемир и шёлк
- Кенгуру
- Котофей
- Культраб
- Л'Окситан
- ЛЭТУАЛЬ
- Ламбада маркет
- Линзмастер
- Матрешка
- Меч
- Олово
- Оптик сити
- Парижанка
- Парфюмеръ
- Планета Спорт
- Подружка
- Рив Гош
- С7МЬ
- СИН
- Сахарок
- Серебряный Слонъ
- Снежная Королева
- Созвездие красоты
- Спортмастер
- Спутник 1985
- Стокманн
- Счастливый взгляд
- Твое
- Траффик
- Триал-Спорт
- Уста к устам
- Форма & Содержание
- Фрик Фрак
- ЦУМ
- Цветной
- ЭНСО
- Эконика
- Экран Оптика
- Юность
- форма
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все
- Смотреть все