Отзыв о Reserved: Отвратительное обслуживание клиентов

Общее впечатление:

Адрес:

г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1, молл "Армада"

Достоинства:

Соотношение цена-качество, к вещам нареканий нет

Недостатки:

Персонал! Директор магазина в частности

Обслуживание персонала просто отвратительное. Когда подошли к кассе расплачиваться, девушка-кассир (как выяснилось позже, директор магазина) разговаривала по телефону и решала свои личные дела, на нас посмотрела так, будто мы ей мешаем. А поначалу она нас даже и не увидела. Потом, пробивая вещи, она продолжала болтать по телефону! Расплатились, ушли, на выходе запищала стойка возле входа. Оказалось, что с одной из вещей не сняли магнит. Нет проблем, все проверили по чеку, пошли обратно к кассе, чтоб снять магнит. Еще раз перепроверили чек, при этом одну из вещей (футболку) директор вытащила и положила рядом с пакетом, проверяя дальше вещи. Магнит сняли, пробили вещь заново, ушли из магазина. По приезде домой обнаружили, что нет той самой футболки. Её просто не положили обратно после проверки чека! Стали звонить в магазин, ничего не вышло. Пришлось ехать обратно, а ехать нам далеко, живем за городом! Приехали, стали выяснять, как так получилось. В общем. директор и еще девушка-консультант вывернули все так, будто это мы сами виноваты в этой ситуации, якобы могли бы и сами обратно в пакет положить вещь! Да, нам стоило быть внимательнее, но это не значит, что можно так себя вести по отношению к покупателям! Кроме высокомерного "Ну извините" мы больше ничего не услышали. А одна из девушек даже не извинилась. Недопустимо, чтобы такие особы работали с людьми!