Отзыв о Next: Гнетущее впечатление

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, пр.Энгельса, д 154, ТРЦ "Гранд Каньон"

Достоинства:

модные приятные вещички

Недостатки:

полное безразличие к покупателю,незаинтересованность

Добрый вечер! 14.06.2018 я была в магазине NEXT в Санкт-Петербурге в ТЦ Гранд Каньон по адресу пр.Энгельса, д 154. Пока мои дети были в кинотеатре, я решила присмотреть им вещички. Мне понравились спортивные брюки и я попросила продавца Елену Повор*** отложить мне их на 15 минут. Когда мы пришли вместе с сыном примерить брюки, кассир Мар*** Сандра на мою просьбу дать отложенные для нас брюки, ответила,что они куплены другим покупателем я была ошарашена и очень расстроена,девушка ничего мне не объяснила и не извинилась, не предложила посмотреть другие подобные модели сухо сказав, что я опоздала и виновата сама я подошла к Елене Повор***, которая откладывала брюки нам на примерку, сказала,что ситуация неприятна для меня, на что девушка отреагировала так же, как и ее коллега, сказав, что это моя вина. Я была очень расстроена сложившейся ситуацией, в детских магазинах я бываю регулярно, у меня растут два сына 5 и 10 лет, я нигде и никогда не сталкивалась с подобным отношением и дело даже не в том,что не состоялась моя покупка, дело в простом человеческом отношении, в полученных отрицательных эмоциях и испорченном настроении. Просто мило улыбнуться, извиниться за то, что отложенную для меня вещь продали (все мы люди, все бывает), предложить посмотреть подобные брюки, которые действительно есть в наличии - и все, была бы совершенно другая история, никакого испорченного настроения и неприятного впечатления от посещения магазина NEXT