Отзыв о Pull&Bear: Качество вещей хорошее, а обслуживание отвратительное

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 30а, ТРЦ «Галерея»

Недостатки:

Ужасное обслуживание

Здравствуйте! Хочу чтобы мне помогли разрешить неприятную ситуацию. Купила у вас джинсовку, она не подошла по размеру и я через пару дней решила её сдать. Товар в надлежащем виде, со всеми чеками и т.д. Мне отказали в возврате по причине того, что вещь пахнет затхлостью. Из-за запаха отказали в возврате! Не потом или резкими духами, ничем ужасным, а затхлостью так как вещь пролежала полтора дня в шкафу. Магазин находится в Санкт-Петербурге, ТЦ Галерея. Возврат пыталась осуществить 29.06.18 примерно в 13:00-13:30. Из-за запаха юридически не вправе отказать в возврате. Меня отправили домой её проветривать. Пожалуйста, разъясните нормальная ли это практика в вашей сети и решите проблему. Либо я конечно потружусь и проветрю джинсовку, но в случае повторного отказа обращусь в полицию и не пожалею денег ради разрешения данного абсурда принципиально.