Отзыв о Tezenis: Отвратительное качество товара

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 2, ТЦ Европейский 2-й эт

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное качество товара, невозможно сдать брак, лживые продавцы, неработающая горячая линия для обращения покупателей

Добрый день, 24.01.2023г я купила 2 шт бюстгалтера одной модели в вашем магазине в ТЦ Европейский в г Москва. После ношения одного из этих бюстгалтеров в иечении одного дня я этот бюсгалтер постирала при режиме "ручная/деликатная стирка" при температуре 30°. В результате оказалось, что ткань на постиранном бюстгалтере распушилась и бюстгалтер стал выглядеть как старая, изношенная вещь. Мне пришлось ехать повторно в ваш магазин чтобы сдать второй новый, неношенный бюстгалтер, тк это оказался товар не пригодный для использования. В магазине, при наличии чека принимать возврат отказались, продавцы непонятно зачем рассказывали мне про свои личные бюстгалтеры. Я предложила продавцам предоставить фото постиранного бюстгалтера как подтверждение проданного мне некачественного товара, но продавцы тоже отказались, даже на мои просьбы о том, что я болею и ездить к ним с некачественным товаром для меня проблемно. В этом магазине мне предложили обратиться на горячую линию поддержки клиентов, но при этом, для обращения дали номер телефона какой то технической службы и мне опять же пришлось возвращаться в магазин в поисках номера телефона для обращения с жалобой. Фото бюстгалтеров, чека и записи с лживым номером телефона предоставляю. Врала продавец Андреева.