Отзывы о магазине Acoola

Общее впечатление:

Адрес:

г. Сургут, Югорский тракт, д. 38

Приобрела сыну брюки за 2400, дома обнаружила, что на ценнике стоимость 2200. Пришла в магазин, сообщила об этом кассиру, которая позвонила по телефону. Из подсобки вышла женщина, молча подала мне 200 руб, повернулась и пошла назад. Ни здравствуйте, ни извините... я понимаю, что 200 руб. не великие деньги, но если б мне 200 руб. на кассе не хватило, мне бы их простили? Качество приобретенных брюк ужасное. Один раз поскользнулся, упал и всё, на ткани сразу выбеленное пятно. Если б на асфальт упал ребенок - страшно представить, что бы от брюк осталось.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин acoolakids.ru

Недостатки:

Доставка как будто пешком с Китая

Не могу получить свой заказ, каждую неделю обещают в конце недели! Менеджеры информацией не владеют! Просто ужасный сервис и доставка!!! Условия доставки истинные( а точнее сроки) скрыты! Планируют почти месяц доставлять мне одну детскую куртку!!!!! Никак собрать не могут её!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Лыткарино, ул. Парковая, 2, ТЦ "Весна"

19.10.2018 года в магазине один продавец постоянно выходил из магазина и разговаривал по тел. Второй продавец недовольно и грубо отвечала. Обычно в этом магазине другие продавцы, вот они очень вежливые и приятные.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новокуйбышевск, пр. Победы 1ж, ТЦ "Сити Парк"

Достоинства:

Красивые вещи.

Недостатки:

​Первое впечатление оказалось обманчивым. Еле отбилась от навязчивого продавца, который не помогал с выбором вещей, а впаривал все подряд. После покупки вещи в носке себя не оправдали. Цена-качество не совпадает. Вывод: красивые вещи для очень бережного ношения.

Очень навязчивое обслуживание. Я понимаю что это их работа и они предлагают товар, но конкретно в Сити Парке его навязывают и тем самым отталкивают! При входе один продавец (достаточно громко) зовет другого и показывает глазами, что зашли люди и начинается впаривание всего что лежит. Продавцу будто сказали "фас!". Очень отталкивает, нет желания зайти снова.
Качество не самое лучшее. Торчат нитки. Покрой вещей не самый ровный (понимаешь это при глажке). Джинсы убились за один сехон (хотя это не было постоянной одеждой ребенка). Возможно, что кто-то скажет что все дети рвут одежду, но мне есть с чем сравнить да и дочь у меня аккуратная. Все мы понимаем, что дети пачкаються, пятна с этих вещей выводяться с трудом, я не говорю о каких-то трудновыводимых, а об элементарных.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

да

Добрый день! На носках было 2 магнита, снаружи и внутри. Один сняли, второй внутри виден был, только когда я дома их открыла! Выделила время, поехала снова в этот магазин, так допрос был , как будто я их украла. Вообще унизительная ситуация, по их же вине, что плохо проверяют магниты, да и зачем в детские носки по 150 рублей со скидкой , столько магнитов! Я б вообще не вернулась с этими носками, только из-за того что они ребенку понравились! Прошу решить проблему с сервисом! Очень не приятно! Вещи хорошие и не хотелось бы портить впечатление человеческим фактором!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Интернет-магазин acoolakids.ru

Достоинства:

Интересные, недорогие вещи.

Недостатки:

Интернет магазин

Мне отказали в замене товара на больший размер!!! Первый раз с таким встречаюсь. Заказала посылку по акции 3+3=6, не подошли по размеру одни брюки (ну очень узкие). И оказалось, что для замены нужно вернуть все шесть вещей и обязательно оправить почтой России!!!...т.е. я еще заплачу за посылку!!!! а это 300-400 рублей. Я предлагаю подъехать в магазин (я и магазины в Москве, зачем почта?), и обменять там, просто на размер больше, или на что-нибудь на ту же сумму, если нет в наличии, но нет, нельзя.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новокуйбышевск, пр. Победы, д. 1Ж, ТЦ "Сити Парк"

27 августа пыталась обменять вещь, купленную по акции 3+3 в магазине Акула по адресу Самарская область г. Новокуйбышевск, СитиПарк. Но не вошли в положение и не обменяли вещь, хотя я являюсь постоянным клиентом. При приобретении заверяли, что проблем с обменом не будет. Обслуживание хамское. Оставила жалобу. Руководство не перезвонило. Нарушаются все требования закона о защите прав потребителя. Прошу руководство связаться со мной и принять меры к работникам, которые никак не отреагировали на обращение.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ярославль, Красный бор, 1 стр.1

Достоинства:

Качество вещей отличное.

Недостатки:

До сегодняшнего дня с удовольствием покупала вещи в этом магазине.

До сегодняшнего дня всё устраивало! Но сегодня в магазине по адресу: г. Ярославль, Красный бор, 1 стр.1; продавец П*** М. [ФИО удалено модератором] нахамила "на ровном месте", не смогла нормально объяснить, какие товары с сезонной скидкой, а какие по акции. Вопрос возник потому. что на одной витрине с нижним бельем висело сразу два объявления, и 3+3=3, и Sale. Она же не захотела помочь ребенку выбрать товар. На кассе продавцы не смогли правильно сосчитать количество выбранных мной вещей, сказали, что для акции не хватает ещё одной (хотя я брала 6), предложили взять еще одну. Я выбрала, но на кассе эта вещь все же оказалась седьмой... На мое замечание об их ошибке, всё та же продавщица с вызовом заявила: "Как Вы со мной разговариваете?" В общем, впечатление от посещения магазина было испорчено. Кроме этого, не я одна заметила неряшливый вид данной сотрудницы, грязные волосы завязанные в пучок на макушке. Может быть если человек не может работать с людьми, ей не стоит этого делать. Тогда и репутация магазина не пострадает. Ну а мне пока очень обидно...

Общее впечатление:

Адрес:

г. Барнаул, Павловский тракт, д. 251в, ТЦ "Европа"

Достоинства:

качество вещей отличное, и цвет, и материал

Недостатки:

не понравилось обслуживание

А вот, как уже говорилось, обслуживание – на нуле. Сходили с сыном в магазин в ТЦ Европа г. Барнаул. Набрали одежды, а девушка на кассе сделала такое лицо.... как будто я отвлекла ее от чего-то такого важного......В общем, покупки не захотелось делать - ушли в другой магазин....Теряют клиентов.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин acoolakids.ru

Достоинства:

Дешевая и приятная детская одежда, понимающие менеджеры в интернет-магазине

Недостатки:

Долго ждала обработки заказа

Пару раз заказывала одежду дочке в интернет-магазине Акула. Первый раз и заказ, и доставку провели очень быстро. А второй раз подтверждения заказа ждала 5 дней - операторы не перезванивали, мне самой пришлось звонить на их горячую линию. Но в итоге осталась довольна обслуживанием, потому что разрешили объединить два заказа в один, чтобы доставку оформили бесплатную (от 3000 руб. в регионы). Накупила дочке блузок и юбок для школы. Дочь осталась довольна, говорит, что ей удобно и приятно в этих вещах - и это самое главное.