Отзыв о Monki: Неприятный осадок после первого знакомства

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Разнообразие

Недостатки:

Отношение к покупателям - нет даже попытки как-то решить проблему

Очень неприятное впечатление от магазина в СПб ТЦ Европолис. Зашла в магазин - лежат румяна в общей коробочке, спрашиваю, можно ли открыть. Продавец говорит, что нет, но пробники есть в центре зала. Пробники не подписаны, но позади них - отсеки с представленным цветом. Я выбираю понравившийся оттенок, беру из сложенных позади, наклеечка похожа на оттенок. Оплачиваю, выхожу из магазина, открываю румяна - цвет не тот, причём такой, который мне вообще не подходит, никак. Возвращаюсь, прошу поменять. «Мы не меняем косметику, это закон» — «Но я только что их купила! У вас в пробниках всё напутано, как выбирать цвет?» — «Мы не меняем косметику, ничем не могу помочь». То есть покупаешь, как в лотерее, а если не подходит, просто выкидываешь. Впечатление осталось крайне неприятное! Людей в зале было не много, и продавцы могли бы навести порядок в косметике, если уж на то пошло..