Отзывы о магазине PanClub

Общее впечатление:

Адрес:

г. Самара, ул. Дыбенко 30 (Космопорт)

Достоинства:

Продукция норм. Но с таким сервисом не стоит таких денег

Недостатки:

Все, кроме самой продукции. Именно, сервис, работа с обманом сотрудников

Приобрели браслет с шармами в марте 2022г. Менеджер (продавец) Тамара проконсультировала и помогла выбрать подарок на 8 марта супруге, заверив, что в течение полугода после покупки в случае, если размер браслета не подойдёт мы сможем обменять его на другой размер. В чеке накладной присутствует отметка "гарантийный срок 6 месяцев". Как оказалось позже, он не распространяется на наш случай, а Тамара нас обманула (дезинформировала). Это стало ясно только через 3 месяца, после того, как я вернулся с командировкой в Самару. Браслет не носили. Примерили и убрали обратно в коробку, с полной уверенностью, что в Пандоре не обманут. Увы, это не так. Пытались обсудить с менеджером но та упёрлась и единственное, что пообещала - это поговорить со своим сотрудником(Тамарой). Вы не понимаете, что ваш разговор мне к черту не сдался, хоть переговорите со всеми сотрудниками, но моя проблема не была решена и ваша продукция теряет в своей цене большую ценность благодаря таким сотрудникам.

Общее впечатление:

Адрес:

ТРК Тандем, город Казань, пр. Ибрагимова 56

Достоинства:

Внимательные консультанты, рассказывали все четко по поводу товара.

Ровно год назад приобрела кольцо, до сих пор его ношу, практически каждый день и с ним все хорошо 🥰🫶🏻

Общее впечатление:

Адрес:

Красноярск Партизана железняка Июнь

Недостатки:

Ужасная качество товара

Ваша продукция вся почернела, что у вас за качество такое

Общее впечатление:

Адрес:

Казань, ТЦ Тандем

Достоинства:

Красиво

Недостатки:

Качество изделия, сервис, обслуживание

Приобрела браслет в Магазине Pandora. Буквально через 3 дня, я умудрилась слегка зацепиться им, разошлось одно звено на браслете. Отдали на экспертизу в официальный магазин, пришел ответ, что мы сами виноваты и это механическое повреждение. Больше магазин сделать ничего не смог, ни починить, ни заменить, ни возврат сделать. Идите со своим браслетом куда шли, главное, что у нас купили, а дальше нам уже плевать... Мое мнение, что сервис ужасный. Зачем выпускать дорогие украшения из серебра, если дизайнеры не признают свою вину. На мой взгляд, очевидно, изготавливать браслет с более прочными звеньями, к основанию браслета вопросов нет. Но никакой помощи от магазина, я не услышала. Никому не советую, тем более за такие деньги. Даже смешно

Общее впечатление:

Адрес:

Pandorarussia.ru - интернет-магазин ювелирных изделий

Достоинства:

нет

Недостатки:

Качество ужасное, клиентоориентированность ноль

Заказала на сайте pandorarussia.ru цепочку арт.399104C00-60, которая очень понравилась моей крестнице, хотела сделать подарок на день рождения, оплатила заказ и доставку на сайте заранее. С доставкой заказа затянули, вплоть до дня празднования, и какое было моё огорчение когда раскрыв коробку я увидела совсем не ту цепочку. Доставлен мне был совсем не тот артикул, самый дешёвый из наименования магазина, товар был без пробы, самая дешёвая бижутерия. После звонка в службу поддержки, мне сказали, что кладовщик просто перепутал бирки, на мои просьбы обменять товар на заказанный и оплаченный мной, мне ответили отказом. Сказали, если я хочу вернуть деньги, должна оплатить доставку ИХ НЕЛИКВИДА на склад вместе с заявлением, и только после этого они в течении 10 дней будут принимать решение о возврате моих денежных средств. Итог: ребёнок не получил желанный подарок, испорченное настроение, заморочки и дополнительные траты связанные с возвратом. Деньги, кстати не вернули! У меня сложилось впечатление, что они планируют закрыться, поэтому рассылают всё что завалялось на складе, в надежде, что и так сойдёт. Оплачивать заказы на сайте pandorarussia.ru заранее НЕЛЬЗЯ точно! Берегите свои деньги и нервы!

Общее впечатление:

Адрес:

Не выбран

Достоинства:

Дизайн

Недостатки:

Завышенная цена

Специально делают акции на товары, которых нет в наличии, т.е. нигде нет, ни в магазинах, ни на сайте. А когда товар появляется, акцию убирают. Впечатление о вас испорчено. Цена очень высокая, я бы даже сказала, завышенная для таких посредственных украшений. Да, не спорю, красиво, но качество не «на высоте», и это не стоит таких денег. Что ж говорить про обман покупателей с такими «акциями».

Общее впечатление:

Адрес:

г. Самара, ТЦ Космопорт

Достоинства:

Хороший ассортимент

Недостатки:

Недовольна консультантом и управляющей

Хотела приобрести украшения с максимальной выгодой в Самаре в ТЦ КОСМОПОРТ 08.01.2022. Была печально удивлена отказом от управляющей применить списание бонусов, якобы можно либо применить акцию , либо списать бонусы…., одновременно это сделать якобы нельзя…., у меня вопрос зачем тогда бонусы вообще нужны????? Поэтому решила оформить интернет заказ и убедиться , что управляющая магазина была права…., и была удивлена, когда при оформлении интернет заказа на офиц. Сайте у меня товар прошёл по Акции и , ещё и списались мои бонусы!!!!! Поэтому 2-ка вашему персоналу в магазине , особенно если речь идёт о управляющей!!!!! Было обидно уйти с пустыми руками, тк я специально ехала в магазин за покупкой!!!! И теперь вынужденная ждать 10 дней, когда получу свои украшения!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Минск, ТЦ Замок

Достоинства:

нет

Недостатки:

Потемнение, заломы на браслете, плохая застежка у шарма, выпадение камней из шарма.

Я очень хотела браслет Pandora с шармиками и мой молодой человек подарил мне на праздник. Радости у меня не было предела, но эта радость длилась не долго. Браслет очень быстро потускнел, потерял весь свой красивый вид, а шармики продолжали сверкать. Если бы я не соблюдала рекомендации ношения ювелирных изделий, то потемнели бы и шармы, а так только браслет. Я даже была усомнилась, что это серебро, хотела отнести обратно в магазин и сдать на экспертизу, но чека к сожалению у меня не было. Так же на одном шарме была слабая застежка, шарм бывало сам по себе расстёгивался, я очень боялась его потерять, в итоге потеряла, чем была очень расстроена. На этом все не закончились, далее при носки на одном из шармов у меня выпал камешек и тут я поняла, что больше не хочу не одного ювелирного изделия этого производителя. В магазин даже просто поглазеть нет желания зайти.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Киев, Кольцевая дорога, 1

Достоинства:

достоинств нет

Недостатки:

обслуживание - сплошной недостаток

16.12 в ТРЦ "Республика" был купен браслет с золотом и бусина Фламинго. Пока ехала домой, за пол часа браслет слетел с руки 4 раза, и это в машине, без резких движений. Чек молодой человек потерял. Пытались обменять, но продавец сказала, что без чека ничего нельзя сделать. Как быть с бракованным браслетом и для чего тогда гарантия? Согласно законодательства, можно сделать возврат и без чека, тем более, что в магазине есть дубликат чека. Большая просьба вернуть деньги, либо нам придется обратится в суд. Спасибо!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, пр-т Мира, 211 корпус 2 строение 1

Достоинства:

нет

Недостатки:

Качество товара( Брак), цепочка потемнела в течении 5 дней, получил отказ от магазина на обмен товара, либо возврат денежных средств.

Качество товара( Брак), цепочка потемнела в течении 5 дней использования, оформление отказа очень долгое и с экспертизой, которая так и не подтвердила брак. Служба поддержки отписывается формальными фразами. Отказали в обмене изделия и возврате денежных средств. Девушка продавец хамила и не хотела решать мой вопрос.