Отзыв о PanClub: Клиент всегда не прав, негатив

Общее впечатление:

Адрес:

г. Самара, Московское шоссе, 81Б, ТЦ "Парк Хаус"

Достоинства:

Не обнаружил. Магазин не заслуживает положительного отзыва.

Недостатки:

Отношение к клиенту. Маленький выбор.

Купил в подарок 30.06.18 серьги в ТЦ Парк-Хаус (г. Самара). Цена 7990 р. Эти серьги были переданы мне в коробочке, держал я их в руках один раз в магазине и один раз их держала супруга, когда примерила. Выяснилось, что штифт в серьгах искривлен, потому что в ухе серьга держится строго говоря в зависимости от наклона штифта, либо висит, либо прижимается круто к уху. Поехал в магазин, чтобы либо обменяли, либо починили по гарантии. Приняли и сказали ждать результатов экспертизы. Попутно попросил положить рядом серьги из этой же коллекции, для сравнения. Сразу стало понятно, что у тех сережек нет кривизны штифта. В итоге прислали ответ, что это мы сами их погнули. Полный бред. Когда покупал, то не мог знать, что они погнуты, я не ношу серьги, продавец тоже не заметила, что они погнуты. Специально покупал в подарок серьги, чтобы не ошибиться, потому что в дальнейшем хотел жене купить браслет по её руке и подбирать шармы. В общем, с таким отношением к клиенту в черный список. Были ситуации с другими юв. магазинами (не буду называть бренды), что, например, присылали камень другого цвета, но все было решаемо, меняли/докупали, шли на встречу. А тут банальщина такая, да еще и якобы я сам погнул. Отдал в юв.мастерскую, там за 50 р выгнули в правильную сторону и еще длину замочка на штифте обещали исправить за 300 р.