Отзыв о PanClub: Разочарована покупкой

Общее впечатление:

Адрес:

Pandorarussia.ru - интернет-магазин ювелирных изделий

Достоинства:

нет

Недостатки:

Качество ужасное, клиентоориентированность ноль

Заказала на сайте pandorarussia.ru цепочку арт.399104C00-60, которая очень понравилась моей крестнице, хотела сделать подарок на день рождения, оплатила заказ и доставку на сайте заранее. С доставкой заказа затянули, вплоть до дня празднования, и какое было моё огорчение когда раскрыв коробку я увидела совсем не ту цепочку. Доставлен мне был совсем не тот артикул, самый дешёвый из наименования магазина, товар был без пробы, самая дешёвая бижутерия. После звонка в службу поддержки, мне сказали, что кладовщик просто перепутал бирки, на мои просьбы обменять товар на заказанный и оплаченный мной, мне ответили отказом. Сказали, если я хочу вернуть деньги, должна оплатить доставку ИХ НЕЛИКВИДА на склад вместе с заявлением, и только после этого они в течении 10 дней будут принимать решение о возврате моих денежных средств. Итог: ребёнок не получил желанный подарок, испорченное настроение, заморочки и дополнительные траты связанные с возвратом. Деньги, кстати не вернули! У меня сложилось впечатление, что они планируют закрыться, поэтому рассылают всё что завалялось на складе, в надежде, что и так сойдёт. Оплачивать заказы на сайте pandorarussia.ru заранее НЕЛЬЗЯ точно! Берегите свои деньги и нервы!