Отзыв о PanClub: Сотрудники - обманщики и не клиенториентированы

Общее впечатление:

Адрес:

г. Самара, ул. Дыбенко 30 (Космопорт)

Достоинства:

Продукция норм. Но с таким сервисом не стоит таких денег

Недостатки:

Все, кроме самой продукции. Именно, сервис, работа с обманом сотрудников

Приобрели браслет с шармами в марте 2022г. Менеджер (продавец) Тамара проконсультировала и помогла выбрать подарок на 8 марта супруге, заверив, что в течение полугода после покупки в случае, если размер браслета не подойдёт мы сможем обменять его на другой размер. В чеке накладной присутствует отметка "гарантийный срок 6 месяцев". Как оказалось позже, он не распространяется на наш случай, а Тамара нас обманула (дезинформировала). Это стало ясно только через 3 месяца, после того, как я вернулся с командировкой в Самару. Браслет не носили. Примерили и убрали обратно в коробку, с полной уверенностью, что в Пандоре не обманут. Увы, это не так. Пытались обсудить с менеджером но та упёрлась и единственное, что пообещала - это поговорить со своим сотрудником(Тамарой). Вы не понимаете, что ваш разговор мне к черту не сдался, хоть переговорите со всеми сотрудниками, но моя проблема не была решена и ваша продукция теряет в своей цене большую ценность благодаря таким сотрудникам.