Отзыв о 3-15: Пытаются обмануть покупателей

Общее впечатление:

Адрес:

г. Краснодар, ул. Крылатая, д. 2, ТРЦ "OZ Mall"

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Обман покупателей, отсутствие сервиса

Добрый вечер. Хочу пожаловаться, на отвратительную работу салона и доставку часов. Расскажу изначально, часы по заказу N39021, пришли мне с браком, с поломкой клипсы, о чём я узнал в субботу 09.02, когда зашёл в магазин 3-15, находящийся по адресу ул. Крылатая д, 2, Краснодар, Краснодарский край, ТЦ "ОЗ молл". Там меня уверили, что исправят и заменят клипсу на оригинальную. В итоге в понедельник, я приехал забирать часы, по звонку менеджера. Но когда я их забирал, то заметил, что клипса не оригинальная, и не от моих часов. Я уточнил у менеджера, почему клипса была установлена не оригинальная, он был не в курсе, и сказал, что только вышел на работу, и все вопросы не к нему. Теперь хочу получить ответ. Я планировал приобрести часы за неплохую цену - 17530 рублей, в связи с чем я должен получить, во-первых, часы, отличающиеся от оригинальных, и заплатить за это деньги? Во-вторых, когда я спросил у менеджера, может ли магазин исправить всё и поставить оригинальную клипсу, мне сообщили, что вопрос будет долгий. (При этом я жду доставку часов 10 дней!!!) Лучше мне обратится в другой магазин, и купить такие часы у Ваших конкурентов! Видимо, у менеджеров магазинов 3:15, нет понятия клиентоориентированность, и в принципе корпоративной этики, что каждый клиент важен для компании. В-третьих, я всё это время езжу в магазин, для того что бы получить ответ, и затраты ГСМ мне после всего этого случая никто не возместит! Большое спасибо за такой опыт, я постараюсь понести в массы данный случай и рассказать всем знакомым и людям в интернете, что в салоны магазинов 3:15 в принципе лучше даже не заходить. Т.к. покупатели им не нужны.