Отзыв о Intimissimi: больше ни ногой

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новороссийск, ТЦ Красная площадь

Достоинства:

красивое белье хорошее качество

Недостатки:

Сервиса нет. Совсем. Вообще

Подруга подарила сертификат на день рождения и я, естественно, пришла в магазин купить подарок себе любимой. И все бы ничего-мне попалась прекрасная девушка-консультант, я выбрала комплект и довольная пришла к касса рассчитаться. Но на кассе мое прекрасное настроение обломали фразой «ооо, у вас онлайн сертификат. это не наш, мы не можем его принять». Это при том, что я консультанту о сертификате сказала сразу! Для чего было тратить мое время на примерку? ну ок, не получилось, не срослось. Я решила сделать заказ в онлайн-магазине. Там тоже свои нюансы-если сумма сертификата меньше суммы покупки, ты не можешь доплатить. И соответственно, если у тебя на сертификате остаются деньги, допустим 500 руб, а таких цен нет, то их тоже использовать не удастся. Короче я заказ сделала, заказада два комплекта, пришли вовремя. Но один не подошел. Я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что МОЖНО сделать возврат-я за СВОЙ счет отправляю товар, который не подошел, с заявлением, копией паспорта. Товар в заводской упаковке с бирками. Курьерская служба сообщает, что товар доставлен, я жду 10 дней и пишу в поддержку-ну когда же вернете средства. На что мне отвечают-товар использован и не может быть принят к возврату, укажите адрес и мы вам его обратно вышлем за ВАШ счет! ЧТО?!?!? Мало того, что возврат получили, обратную связь дали только, когда их пнули, так я еще и за этот говносервис платить должна? Классный подарок-за твои деньги тебе вымотают нервы, еще и дополнительный расходы нести заставят. Белье в итнимиссими может и хорошее, но я больше ни за что туда не пойду и всех буду отговаривать