Отзывы о магазине Calzedonia

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

большой ассортимент.

Недостатки:

обман

18.11.2017 года пришли покупать колготки. Выбрали по акции 3 пары цветных колготок и пошли смотреть с дизайном. Выбрали колготки в горох, сказали, что нам нужен размер 3, но девушка уверила - колготки большие, подойдет и 2. В итоге, впихивала нам упаковку с размером 2. Откуда она ее вытащила, не знаю, но придя домой обнаружила - колготки все в зацепках, как будто их неоднократно одевали. Может, эту пару на манекен одевали, но они в ужасном состоянии, да еще и малы.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

В Магазине CALZEDONIA в ТЦ" ТАУ Галерея " г. Саратова я попросила колготки с утягивающим эффектом только на живот! Администратор магазина, которая продала мне эти колготки, положила другие, идущие 3 в 1 - и пуш ап и control top, которые мне совсем не нужны. Через 2 часа, я обратилась к ней, чтобы она поменяла мне на нужный товар, но этот же продавец (администратор) отказалась это делать! Хотя это было по ее ошибке. Данные колготки я не мерила и пачку с колготками не открывала!!!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Хороший ассортимент, всегда есть нужные размеры

Недостатки:

Навязчивый раздражающий сервис

Недавно пришла в Calzedonia за своими любимыми бесшовными колготками. Меня с порога встречает улыбчивая консультант. Я сказала ей, что мне нужна 1 пара таких-то чёрных колготок, на что она мне, конечно, сказала, что у них есть акция. 3 пары за 999 рублей! Я думаю: а неплохо. Я была уверена, что не ослышалась, потому что слушала ее внимательно. Платила я с карты и уже ушла в свои мысли, поэтому довольная вышла из магазина. Когда пришла домой, обнаружила, что одна пара таких колготок стоит 1255 рублей, а следовательно 3 никак 999 стоить не могут. Посмотрела выписку с карты: у меня списали 2999. Три тысячи на колготки!!! Казалось бы, как можно на кассе не посмотреть, сколько все стоит. Можно! Когда ты находишься в эйфории от такого учтивого и, как оказалось, лживого общения с консультантом.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

качество самое низкое

Недостатки:

Персонал с легкостью воспользовался моим доверием и продал мне ношеные лосины!!!

Начес с внутренней стороны был весь в катышках. Кроме этого они оказались меньшего размера, чем я просила. Когда я их принесла обратно с претензиями, они сказали, будто я их и носила. Лосины стоят 2,490 рублей, а их качество я бы оценила в 100 рублей - не больше!!!
Цена в 2490 рублей не соответствует лосинам, вообще. Друзьям и знакомым рекомендовать не буду, лучше бы на рынке купила, там честнее было бы.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

нравятся колготки, чулки, носки, купальники, пляжная продукция!

Недостатки:

Клиентоориентированность - 0.

Являюсь постоянным клиентом уже многие годы. Покупаю разную продукцию. В этот раз купила со скидкой сразу несколько позиций. Пляжную тунику решила вернуть, стоимость - 1000 руб. Вопрос возврата решался неделю. Через неделю мне предоставили письменный отказ от юриста. Причина отказа - изделие относится к категории "купальники"! Вот было мое удивление! На ценнике изделия написано, что это мужские боксеры, а на кассовом, что это купальный костюм! А в реальности - это туника! Знакома с руководителем Александром - решила позвонить ему и мирно решить вопрос. 1000 руб. - это не та сумма, ради которой стоит портить свою репутацию! Александр обещал решить вопрос в короткие сроки. Целый месяц ему перезванивала и через продавцов пыталась выйти на него. Я не конфликтный человек, но эта ситуация меня возмутила, что рук-во так и не нашло время на клиента. Я уже съездила в Турцию, уже износила эту несчастную тунику, но осадок остался! И я не одна такая! Качество обслуживания клиентов заметно ухудшилось с годами! Репутацию очень легко испортить, а вот восстановить намного сложнее!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

21 сентября в 16-18 сделала покупку в вашем салоне на сумму 5795 рублей. Приехав домой, не обнаружила 3 детских колготок. Печалька! Больше всего" понравилось" - купите 5 пар мужских носков - 6 пара в подарок, а по факту 6 пара продана мне за полную стоимость, т.е. без скидки. Продавец Мер*** Хава просто гений, со старшей Дом*** Анастасией. Завтра мне нечего дарить внучкам "спасибо" красотки. Господин Горшков А. П., это у вас такая практика? Ваша покупательница, теперь уже бывшая, Горбатенко О.А.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Хорошее качество

Недостатки:

Непрофессионализм сотрудников

Паршивое отношение продавцов-консультантов в ТЦ Европейский, отказались давать какую-либо информацию по адресам магазинов и базе данных по наличию моделей в других магазинах. "Вам надо - заходите в интернет и смотрите" - это огромное упущение компании, непрофессионализм сотрудников!!!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Купила шелковый топ около 3 тр. На нем появились затяжки уже на второй день, у меня колготки за 300р дольше живут!!! отвратительное качество!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Ассортимент онлайн-магазина шире, чем представлено в магазинах в городе

Недостатки:

Доставка до дома - чистой воды обман. Я даже узнала о том, что посылка пришла в город, случайно. Ни смс (обещанного на сайте), ни звонка, ни электронного сообщения. Я не получила подтверждения об оплате заказа, мой заказ невозможно было отследить на сайте онлайн магазина, магазин не сообщил трекинг-номер EMS, пока я не позвонила, прождав две с половиной недели. Ездила на другой конец города за своей посылкой. Качество товара плохое, в основном, откровенный брак, который не взяли бы в магазине вживую. Пока не носила, лишь примерила, более-менее, но вид весьма неприглядный у товаров, нетоварный.

Я бы даже сказала, разгневана, опыт крайне неприятный. Заказывала то, что не представлено в магазинах вживую, плюс до 3 тыс руб (до бесплатной доставки), что нравилось в магазине. Ни сервисом, ни качеством полученных товаров не довольна. Отправляют с ошибками в данных получателя, не снабжают адекватной информацией об отправлении, к тому ж приходит брак (разных размеров и длины гольфы в паре, неаккуратные края, торчат нитки). Не советую пользоваться онлайн магазином компании.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Скидки хорошие

Недостатки:

Агрессивные продавщицы

Второй раз прихожу в магазин в Волгограде, девушки себя как-то агрессивно ведут, хлопают ящиками перед носом! Не очень приятная обстановка! В ТЦ Ворошиловский, ТЦ Акварель