Отзывы о магазине Furla

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин https://www.furla.com/ru/ru/

Достоинства:

Прекрасный бренд Furla итальянского качества. Дизайн, кожа, все чудесно

Недостатки:

Интернет-магазин: очень низкий уровень сервиса, оформление заказа, его доставка, общение со службой поддержки - это просто стрессовый фактор и потеря времени.

На сайте информация о наличии товара не обновляется, трижды пришлось переоформлять заказ. Подарочной упаковки нет, нужной сумки нет, служба поддержки не в курсе, вечно надо все самой выяснять, никто ни о чем не сообщает относительно изменений в заказе. Мало того, прислали сумку с царапиной. Данный интернет-магазин не рекомендую. Клиентская служба - это одни формальные отписки.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Качество, стиль

Недостатки:

Сервис

Доброе время суток. Приобрела сумку в Метрополисе со съемными клапанами, сумка отличная, вопросов нет, качество, стиль – рекомендую... Но вот, что не понравилось...это персонал... Приобрела сумку на Войковской в ТЦ Метрополис – в тот день все были вежливые. Через некоторое время мою сумку окрасил пакет, я не знала, как ее очистить и обратилась в ТЦ Атриум на Курской, т.к. там работаю. Сотрудники магазина не только подсказали, как ее очистить, но и сами почистили и привели ее в порядок. Девушки, огромное спасибо. Через некоторое время обнаружила, что ручкой провела по замшевой стороне крышки. Я понимаю, что магазин – не книга советов, но проходя мимо магазина в ТЦ Метрополис, решила зайти и просто спросить, чем можно отмыть, и купить какую-нибудь новую крышку. Насчет первого получила ответ – обратиться в обувной магазин, они не знают, чем это отмывать, и просто не стали со мной разговаривать, а по поводу второго – покупать крышку желание отпало. Сумки отличные, но некоторый персонал портит настроение.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Классные материалы и качество

Я влюбилась в Furla с первого взгляда. Первой моей сумкой была модель Candy бежевого цвета. Она из ПВХ или чего-то подобного – приятный материал, блестящий и приятный наощупь, и не пахнет синтетикой. Мне очень понравился этот материал, несмотря на то, что обычно я предпочитаю натуральную кожу. Потом еще купила другую модель – Metropolis – черную кожаную, на длинной цепочке. Долго искала маленькую сумочку, но такую, чтобы все необходимое помещалось в нее – и вот, наконец, нашла :). Довольна всем: и качеством, и внешним видом.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

отвратительный интернет-магазин!! оставили ребенка без подарка на ДР. В условиях доставки четко написано, что доставка Мск-Спб 1-3 дня, по факту после звонка в службу поддержки я узнаю, что это РАБОЧИХ дня, и нигде не написано, что с момента оплаты заказа до его передачи в доставку проходят годы и века, обращение рассматривается 1-2 рабочих дня (по вопросу, передали ли уже заказ в службу доставки или нет). 29 числа оплатила заказ, сегодня 01.07 никто сказать не может, передан он уже на доставку или нет. Я рассуждала как нормальный человек, что 29 оплата, 30 передадут в доставку (это норма для работающего интернет-магазина, для нормального интернет-магазина норма 29 уже передать), сегодня 01 число, служба поддержки совершенно цинично сообщает, что о статусе заказа по запросу мне ответят через 1-2 рабочих дня, сроки передачи в курьерскую службу никто не знает и потом заказ еще будет ехать оказывается 1-3 РАБОЧИХ дня Спасибо, испортили сюрприз. Никогда ни за что онлайн у вас ничего не закажу, никакой прозрачности, операторы просто чуть не нафиг посылают со своими отмазками про ответ в течение 1-2 рабочих дней клиентоориентированность НОЛЬ. Деньги получили, а дальше клиент пусть скачет выпрашивает информацию о дате поставки. Понимаю еще был бы эконом-сегмент.