Отзыв о Henderson: Крайне разочарован

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

розничные сети посещал, остался доволен

Недостатки:

интернет магазин работает ужасно.

Хочется рассказать про неудачный опыт заказа через интернет магазин. Сразу забегу вперед и скажу, что НЕ СОВЕТУЮ что-либо заказывать через интернет магазин т.к. служба работы с такими заказами в хендерсоне просто УЖАСНАЯ! Почему заказывал? Да потому, что мне нравятся вещи в Хендерсоне, я покупал их постоянно в их магазинах.... но изоляция, карантин заставляют бежать теперь за новой парой трусов в интернет. Заказывал, как я уже написал выше, в интернет магазине. Доставка осуществляетя посредством службы доставки СДЭК. Находился в это время в Волгограде по работе, поэтому заказывал туда. Указал номер телефона человека, который мог на ресепшене забрать товар. Через какое-то время после назначенной даты, не получив никакого товара или обратной связи я связался с Хендерсоном и мы начали разбираться, что произошло. К сожалению, не смог дозвониться до них в первый день после неполучения. Потом связался и мне сказали, то перезвонят. Из Хендерсона, в результате, мне никто не перезвонил, хотя говорили, что свяжутся со мной по моему заказу. В результате еще несколько дней я потратил на то, чтобы найти "общую связь" с самим Хендерсоном. В последствии, я попросил их указать мой номер, как получателя заказа службе СДЭК, т.к. мне сказали, что никто дозвониться никуда не может. В результате, мне лично никто не звонил из СДЭКа и я опять связался с Хендерсоном и обозначил, что если я не получу свой заказ в течение нескольких дней, то он мне станет неактуальным т.к. я улечу из Волгограда. И, конечно, я ничего не получил. СДЭК позвонил спустя еще неделю... Не буду долго расписывать свои мытарства с возвратом, но вот уже месяц прошел, а возврата денежных стредств так и нет, хотя хендерсон обещал все вернуть. Звонил, говорили, что все специалисты по возврату заняты и мне перезвонят... Еще раз повторюсь, не советую связываться с интернет-магазином.... уж лучше дождаться окончания карантина и сходить в открытый магазин.