Отзыв о Terranova: Удовлетворительно

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Приветливый персонал (конкретно консультант и мерчендайзер)

Недостатки:

Отвратительное отношение управляющего персонала.

Пришла поменять размер рубашки с размера М на L. На кассе стояла старший менеджер, которая в очень грубой и хамской манере ответила, что размер мы не меняем, только через возврат. Далее, эта хамка постоянно говорила под руку во время заполнения заявления на возврат, в связи с чем пришлось переписывать дважды! После чего мне пришлось идти самой искать рубашку с нужным размером (Отдельное спасибо консультанту и мерчендайзеру, помогли быстро найти). После чего, я, наконец-то купила новый размер рубашки. Хотелось бы, чтобы данную сотрудницу научили манерам общения с покупателями, т.к. на замечания от покупателя реакции никакой не последовала, а в ответ лишь получила очередную хамскую фразочку! Происходил весь этот ужас 05.05.2017 примерно в 15:40 в ТЦ Охотный Ряд.