Отзывы о магазине Soho

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин в Москве

Достоинства:

Связываются сразу и даже несколько раз в день, правда абсолютно бестолково чтобы поставить галочку. Продавцы не решают задач только менеджеры, те в свою очередь сливают все на продавцов и курьеров. Сервис бестолково-идиотский

Недостатки:

Сервис отсутствие координации нормальной заказа. Ощущение что 10 человек в разных концах страны сидят названивают по поводу заказа, только что сказать про его координацию не знают без менеджера

Заказала обувь, качество хорошее,не подошёл размер. Позвонила в магазин, уточнила можно ли заменить размер, сказали нет-перезаказывайте. Потом предложили заменить. В итоге заказ замены шёл 2 недели из Екатеринбурга, курьер его привёз сказал-оплатите, замену я не делаю?! А зачем тогда предложили заменить размер Ваши менеджеры и продавалы? Итог курьер заказ сбросил не отдав нам, а в магазине при обращении мне сказали что я отказалась от заказа) очень крутой сервис. Логистика не работает.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ТРЦ Афимолл

Недостатки:

Обман покупателей

На ценниках, на этикетках и на сайте в характеристиках обуви пишут, что подошва из резины и продавцы твердят об этом только при продаже обуви, а после первого дня ношения понимаешь и на след. день приносишь их обратно и говоришь им, что вы обманули меня и продали обувь нерезиновой подошвой, директор магазина ведет себя, как торгашка на базарах, сваливая вину на продавцов-консультантов. Директор магазина soho -афимолл Л* [фамилия удалена модератором] Ирина признала, что подошва не из резины и заявила, что обманывают покупателей не она, как директор, а продавцы)) и заявила указанные инфо в характеристиках на ценнике обуви, на этикетке наклеенной коробке и на их сайте, так это от производителя инфа. Вернуть деньги отказалась. Бред полнейший и базар, а не магазин. Итог: сдал обувь в 7-день после покупки только на экспертизу и то с помощью наряда полиции. Ждём результаты. Жалобу в роспотребнадзор подали

Общее впечатление:

Адрес:

г. Мытищи, ул. Мира, д. 51, ТЦ "Июнь"

Достоинства:

Согласна с предыдущим отзывом - избыточное достоинство некомпетентных продавцов

Недостатки:

Не возвращают деньги за некачественный товар, нарушают права потребителя

Вместо того, чтобы проверять обувь на наличие дефекта, обвиняют потребителя в неправильной эксплуатации.

Общее впечатление:

Адрес:

ТРЦ Европолис, магазин обуви Сохо

Достоинства:

Обувь

Недостатки:

Обслуживание

Обманула продавец 19.12.2023. Взяла хорошие пятитысячные купюры, вернула одну порванную, которую сама подсунула. Не ожидал.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Администраторы интернет -магазины врут и не отвечают по возврату денежных средств за возврат обуви целый месяц. Просто мошенники по другому назвать не могу.

Не рекомендую данный магазин, первый раз столкнулась с такими мошенниками, которые сыплют обещаниями, по факту не возвращают деньги целый месяц.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 4, ТЦ "Метрополис"

Приобрела туфли Ara. Они очень мягкие и комфортные для ног. Однако после первого выхода сильно истёрлось декоративное покрытие туфель, а после второго они полностью потеряли вид. Выглядят теперь так, будто носились не один год. Хоть и приобрела их по распродаже, но даже этих денег жаль, так как теперь туфли остаётся только выбросить.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Не возвращают деньги за товар.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Достоинств не заметил, разве что избыточное достоинство продавцов

Недостатки:

Продают некондиционный товар. Абсолютно отсутствует такое понятие как гарантия. Очень непорядочное поведение руководства и продавцов.

В октябре купил ботинки известного бренда. Носил десять дней, после чего, обе подошвы отвалились. Положил их обратно в коробку, привез в магазин, а мне предлагают посмотреть не на чек и дату покупки, а на дату изготовления.... Оказывается, моим ботинкам идет четвертый год.... И гарантия им не "светит"

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

много качественных моделей с хорошими скидками

Очень мне нравится этот магазин! Я обычно хожу в отдел Soho в ТЦ Метрополис, так как рядом с домом и работой. Первый раз попала туда в летний сезон, искала кеды на каждый день. И там нашла как раз такие, как хотела - удобные, текстильные , марка gant кажется. Носила с удовольствием действительно каждый день! Сейчас на осень-зиму, когда выбирала ботинки, уже знала, что буду выбирать в Сохо. Мне очень нравится их бренд-лист, как раз все марки, которые я люблю, да и со скидками еще. И там как раз купила ботинки, которые стоили раньше 20 тысяч (они с прошлого сезона), а взяла я их за 10! И продавец-парень вежливый очень попался, не лез, а именно что просто помог с размером. Я еще у него и уход за обувью купила. Ходила выбирать с другом, так он в мужском отделе просто завис - много чего присмотрел себе. НА первом месте полуботинки Clarks из коричневой кожи. Такие прочные, видно сразу, не гнутся - говорит, это хорошо, потому что не будет неприятных заломов на мысе. Цена тоже адекватная. Лишними такие не будут.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Все не понравилось.

При получении после примерки Покупатель отказался от покупки. Больше месяца не возвращают деньги. Транспортная компания доказала, что Покупатель не получал и товар уже находится на складе Сохо и при этом Сохо уведомляет Покупателя, что "Товар Вы получили". Заказ висел в кабинете, но после первого звонка с требованием разобраться через 10 минут вся информация исчезла из кабинета. Мошенники. Нет регистрации обращений, халатные ответы по обращениям, нет сроков рассмотрения обращений и информации об ответственных должностных лицах. ПОЗОРИЩЕ.