Отзыв о Soho: Не могут решить вопрос с заставкой и обменом заказа

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет магазин в Москве

Достоинства:

Связываются сразу и даже несколько раз в день, правда абсолютно бестолково чтобы поставить галочку. Продавцы не решают задач только менеджеры, те в свою очередь сливают все на продавцов и курьеров. Сервис бестолково-идиотский

Недостатки:

Сервис отсутствие координации нормальной заказа. Ощущение что 10 человек в разных концах страны сидят названивают по поводу заказа, только что сказать про его координацию не знают без менеджера

Заказала обувь, качество хорошее,не подошёл размер. Позвонила в магазин, уточнила можно ли заменить размер, сказали нет-перезаказывайте. Потом предложили заменить. В итоге заказ замены шёл 2 недели из Екатеринбурга, курьер его привёз сказал-оплатите, замену я не делаю?! А зачем тогда предложили заменить размер Ваши менеджеры и продавалы? Итог курьер заказ сбросил не отдав нам, а в магазине при обращении мне сказали что я отказалась от заказа) очень крутой сервис. Логистика не работает.