Отзывы о магазине Stradivarius

Общее впечатление:

Адрес:

г. Мытищи, ТЦ «Красный кит»

Недостатки:

Сервис обслуживания

Здравствуйте,посетили сегодня(15.10.21)магазин в тц «красный кит» пару слов о сервисе в магазине. Выбрав куртку ,которая нам понравилась ,попросили продавцов ее отпарить ,на что нам ответили ,что вещи отпаривают только для персонала и для витрин,и что мятая куртка ,цитата «Не наша проблема»Спасибо ,за «вежливое» общение от персонала. Так же проблемой для нас было найти куртку ,на которой нет пятен от чернил ,тк.куртку мы выбирали светлую ,и с трудом ее отыскали

Общее впечатление:

Адрес:

г. Красноярск, ул. 9 Мая, 77, ТРЦ Планета

Достоинства:

Стильные вещи, хорошее качество

Недостатки:

Отвратительно обслуживание

Приехала после работы сделать обмен товара, спешила, меня заставили ждать 40 минут менеджера. Мало того, со мной обращались так, будто я делаю что-то преступное (обмениваю товар). То, что они в этом не заинтересованы было ясно сразу. (При том, что по телефону именно они и сказали, что товар можно обменять). Фразы из серии «что вы сразу не сказали, что оплачивали наличными? Я то откуда знаю!» (это при том, что она не спрашивала). Мой заказ был упакован в коробку, большую коробку. Так вот менеджер, вместо того, чтобы положить коробку в пакет по размеру, вручила мне пакет (в который так и не вместилась коробка) и саму коробку, которая ели помещалась мне в руки. Люди в очереди стали уже смеяться. И при этом я оставалась вежлива, не стала ругаться и даже поблагодарила, но и благодарность проигнорировали. Что это вообще за обслуживание? Вам вообще плевать на своих клиентов? У меня были еще дела в этом торговом центре, но из-за огромной коробки в руках и испорченного настроения, ничего сделать не удалось. Ушла от туда с гадким чувством и больше не стану ничего покупать, несмотря на то, что мне очень нравятся ваши изделия.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Казань, ул. Ямашева, 46/33

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасный персонал , некачественные вещи

Купила шорты, с нитками в низу. Но в первый же день эти нитки порвались. Пошли возвращать. Отказали. Куча отмазок, но по закону в течение 14 дней можно вернуть вещь в любом виде.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Красноярск, ТРЦ Планета

Второй месяц, не могу сделать покупку. Говорят товар забронирован. Хотя в витрине висит .

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ТЦ Афимолл

Достоинства:

Консультанты отзывчивые и трудолюбивые

Недостатки:

Менеджер, который только портит настроением своими высказываниями консультантами, а именно по имени Евгений. И как то не особо приятно видеть таких менеджеров в магазине женской одежды

Менеджер очень нудный, показушник и ведёт себя отвратительно когда находятся посетители в магазине. Консультанты молодцы! Очень хорошо помогают и видно что все сразу не успевают и это понять можно. Мы как бы люди, а за такое скодское поведение менеджера по имени Евгений, считаю что гнать его надо

Общее впечатление:

Недостатки:

Халатность и безразличие сотрудников со стороны компании в решении возникшей ситуации

Крайне не приятная ситуация произошла 30.06. Продавец взял и отменил заказ, без моего ведома и согласия спустя 6 дней -ШЕСТЬ дней, после оформления заказа. Ни извинения, ни помощи в решении данного вопроса - я не получила. Единственное что мне ответили с поддержки это то ,что сайт не успел обновится. Хотя договор публичной оферты никто не отменял и то, что товар скорее всего выкупили за эти 6 дней - почему то их не смущает:) При условии, что сбор заказов осуществляется не на одном складе... Соответственно, имейте виду, при заказе - ваш заказ могут просто отменить. Уж такая крупная компания могла бы принести извинения за доставленные неудобства. И стоило бы заняться обучением сотрудников работающих с покупателями, отписываться и торопиться закончить разговор - не профессионально.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ТЦ "Принц Плаза", около метро Тёплый Стан

Охранник не пусти в магазин в рабочее время!🤬

Общее впечатление:

Адрес:

Online-магазин

Достоинства:

вещи симпатичные, но оно того не стоит

Недостатки:

Отвратительно обслуживание, лишь бы деньги содрать.

Берут с удовольствием, а вещи не отправляют!!! Сегодня 03.06.2020. Оператор не может найти заказ по номеру телефона, связь плохая, уточняет что-то в течение 10 минут, сроки доставки не знает. В итоге ждать по словам оператора НАВЕРНОЕ ещё 5 рабочих дней, а возврат денежных средств они делают в течение 10 рабочих дней. Отвратительно обслуживание, лишь бы деньги содрать.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Екатеринбург, ул. Металлургов, д. 87, ТРЦ "Мега"

Недостатки:

Цена не соответствовала

На кассе не совпала цена с заявленной на этикетке. Ответили ну да, видимо ошиблись и предложили два варианта - либо отказаться от покупки либо приобрести по цене, которую озвучили на кассе. Очень неприятно, больше не хочется вернуться. Мало того, что закон нарушается, но и слова извините простите тоже здесь не знают.

Общее впечатление:

Достоинства:

Соотношение цена=качество.

Недостатки:

Ужасный запах. Ну, скажите, зачем на весь магазин распылять этот отвратительный резкий запах?! Лично я, и думаю еще много людей, просто не переношу этот запах, и из-за него не могу находится в магазине дольше 5 секунд. Умоляю, перестаньте "душить" магазин!

Так уж повелось, что именно в этом магазине всегда нахожу подходящие для себя джинсы. Иногда покупаю что-то еще, но в основном ради джинс туда иду.
г. Санкт-Петербург