Отзывы о магазине Falconeri

Общее впечатление:

Адрес:

москва мега теплый стан

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентные продавцы

07.01.2024 г. мною были приобретены товары в ООО Калцру на общую сумму 30 800 рублей в розничном магазине в ТЦ Мега Теплый Стан. Оплата наличными денежными средствами. 21.01.2024 г. примерно в 16:30 я лично обратилась с частичным возвратом по приобретенному товару на общую сумму 10 900 рублей (женская футболка - размер М, штрихкод 8053431239992). Однако, сотрудники магазина отказалась принимать товар сообщив, что денег в кассе нет, прийти дня через 3-4, возможно через неделю. При этом, на просьбу принять товар и заявление о возврате сотрудники отказались, сославшись на старшего менеджера, который консультировал их по телефону. Учитывая, что я нахожусь на 30 недели беременности, о чем сотрудники магазина были уведомлены и внешний вид не давал сомнений в моем положении, я пояснила, что не могу ездить с возвратами начиная со следующей недели. Дальнейшая перепалка не привела ни к какому результату, возврат у меня принимать отказались, и я вынуждена была уйти. сам товар тоже оставляет желать лучшего, оч испортился. Кашемир в катышках на след день

Общее впечатление:

Адрес:

Москва, проспект Мира 212, ТРЦ Европолис

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Удручающее качество вещей и плохое отношение к клиентам.

В приобретённом в январе кашемировом свитере обнаружила в марте (до этого не носила) брак: несоответствие длин боковых швов, а также непрокрашены все швы изделия. При попытке возврата изделия мне было заявлено, что так и должно быть, а возврат невозможен, т.к. прошло более двух недель с момента покупки. Поскольку для фирмы брак считается нормой, то считаю стоит обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в суд. Фирма, по-видимому, не дорожит репутацией.

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

Хорошие, качественные вещи. Отличное обслуживание в магазине Невский 32 в Санкт-Петербурге.

Недостатки:

Невозможно получить деньги после возврата товара

Невозможно получить деньги после возврата товара. Жду третий месяц и не могу получить ответ от интернет-магазина, почему мне не возвращают деньги. Хотя, являюсь постоянным покупателем этой марки. Не рекомендую интернет-магазин

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Тверская, д. 6

Достоинства:

Когда-то было хорошее качество. Но только не сейчас.

Недостатки:

Жуткие катышки после первого дня носки на джемпере за 31000 рублей.

Была постоянным клиентом с 2012 г. В июне 2018 купила Superior Quality Cashmere комплект из джемпера и брюк (брюки так и не одела ни разу). Общая сумма покупки - 60 т.р. Один раз одела джемпер (одела на работу, работаю в МГУ Ломоносова) и он скатался так жутко! До этого купленные кашемировые вещи от фальконери - до сих пор находятся в хорошем состоянии. Обратилась в магазин за возвратом, такое отвратительное качество не должно вообще присутствовать на рынке! Ярославич Г. В. - представитель ООО «Калцру» обвинил меня в порче джемпера. Жду Falconeri в суде! Ужасно. Не рекомендую. Девочки, остерегайтесь, за свои же большие деньги - только наживёте себе проблем.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

И

Я давно пользуюсь вещами Фальконери. Но в основном привозила их из Италии. Меня устраивает в моделях этой фирмы все. Но вот недавно я купила у нас в Москве женский топ, он оказался бракованным. Причем брак можно рассмотреть только тогда, когда вещь начинаешь гладить. Хотелось бы узнать, можно заменить купленную вещь или в нашей стране это невозможно?! И придется отписываться на фирму? Вещи дорогие и я, думаю, необходимо все-таки отслеживать некачественные продукты, чтобы фирма не теряла своего "лица"

Общее впечатление:

Адрес:

онлайн-магазин falconeri

Достоинства:

одежда неплохая, другой вопрос в том, что данный бренд позиционирует себя как премиальный, на деле это обыкновенный массмаркет. в европе их продукция стоит очень бюджетно, цены в России завышены в 2, а то и больше раз

Недостатки:

отвратительная клиентская поддержка

отвратительный клиентский сервис сидящий в загребе, в чате и по телефону, такого безразличия и хамства я не встречала лет сто, признаюсь честно. хотя чего ожидать от европейской компании, где в принципе уровень сервиса часто хромает, это вам не Англия и не России, где клиентов привыкли облизывать. зато сколько пафоса, мне аж смешно стало. я была клиентом данной марки, живя в Европе и России, но после оказанной пне консультации к данному магазигу больше не подойду. отвратительно

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Недостатки:

Невозможно добиться возврата средств. Все время находятся причины у магазина.

Все сроки возврата прошли, деньги не возвращают. Не рекомендую этот магазин

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

Ужасное качество кашемира

После носки образовалась огромная дырка.

Общее впечатление:

Адрес:

Куплено в Ламоде

Достоинства:

Мягкая дышащая ткань, выдаваемая за кашемир.

Недостатки:

Колючие лейблы накрепко пришиты к загривку свитеров. Ядовитый химический запах. Вещи обработаны ядовитыми веществами. "Кашемир" электризуется. Шапочки сдавливают лоб.

В вещах этой компании отражена враждебность и пренебрежение к покупателям, желание им навредить (например, пусть колючие лейблы и ядовитые вещества отравляют им здоровье и каждый миг их жизни). Странное требование стирать вещи именно в холодной воде говорит о том, что они пропитаны какой-то пакостью, которая при носке на теплом теле будет впитываться в кожу - и действительно, при стирке в теплой воде без моющих средств из вещей вымывается что-то пенистое.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, пл. Киевского вокзала, д. 2, ТРЦ «Европейский»

Достоинства:

Покупала свитера несколько лет назад в Италии, очень понравилось качество.

Недостатки:

После стирки в холодной воде, средствами предназначенными для стирки шелка, вещь потеряла вид: пропал блеск и на блузке появились белесые пятна.

Повелась на былое качество и накупила вещей из атласного шелка на 70 000 руб. Решила постирать блузку. Продавцы в магазине уверяли, что все вещи прекрасно стираются в холодной воде с шампунем для шелка и кашемира. На ярлычках так же рекомендована ручная стирка. Постирала одну блузку в холодной воде со средством для шелка - пошла вся белесыми пятнами, похожими на срыв красителя и потеряла блеск. Купила специальный шампунь в самом магазине Falconeri и постирала вторую блузку. Все повторилось - на блузке появились белые пятна и пропал блеск. Написала претензию, магазин отказался возвращать деньги. Видимо компания КАЛЦРУ абсолютно не дорожит своей репутацией и не отвечает за качество своих товаров. Будем проводить экспертизу и судиться. Никогда больше не куплю ни одной вещи в этом магазине и обязательно поделюсь своим печальным опытом.