Отзывы о магазине Траектория

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Отличный сервис, огромный ассортимент спортивных товаров

Недостатки:

Информацию о наличии в магазинах надо уточнять по телефону

Траектория - лучший бордшоп страны. Продавцы - всегда внимательны, подкованы, в общем, знают о товаре всё. Служба поддержки всегда решает возникшие проблемы с онлайн заказами в пользу клиента (в разумных пределах). По гарантии возвращал куртку (поменяли), и даже носки однажды мне поменяли, в которых я уже катался, на новые, потому что в первых остались дырки от бипера. Всегда брали здесь доски и одежду. Единственный минус - на сайте не пишут о наличии товара в магазинах, так что надо звонить и уточнять, либо делать заказ и ждать, когда тебе перезвонят,
чтобы сообщить об отсутствии. В остальном претензий нет.

Общее впечатление:

Адрес:

https://www.traektoria.ru/

Достоинства:

нету ни чести ни достоинства

Недостатки:

врут по дате доставки и забивают болт на клиентов

Заказал товар написано доставят 6 в итоге 6 числа даже не отправили с учетом что я доплатил косарь за курьера. Так же даже не извиняются за свой косяк если я бы заранее знал что буду ждать 2 недели заказал бы на ozone похожий товар за 3 дня

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Достоинства:

быстро ответили на звонок!

Недостатки:

всё остальное

Зачем брать дилерку Старборда, если вы ничего не можете ничего привезти по предзаказу? Получается, что к вам нельзя обратиться за необходимым товаром, а выбирать нужно только из того шлака, что представлен на сайте.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

стоковый магазин со скидками, консультанты молодцы

Цены в Траектории не самые низкие, но если дождаться распродаж, бывает, что за половину стоимости можно купить вещи отличного качества. У сети есть дисконт-магазин, так что несезонные вещи всегда можно найти в стоке на метро 1905 года. В магазинах работают приятные, отзывчивые консультанты - за их терпение 5+. Вансы, лонгборды, стикеры - то, за чем я обычно захожу. Ну и куртку Burton зимнюю в прошлом году купил - снимать не хочется, любая зима в ней нипочем.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Удобный интернет-магазин

Недостатки:

Не всегда идеально формируют заказ

Часто покупаем с женой одежду и обувь в Траектории, и сноуборды у них покупали пару лет назад. Доставляют всегда быстро (6 дней до Краснодара). Иногда, конечно, товар не соответствует фотографии на сайте, но различия обычно незначительны, или присылают другого цвета, но если что-то не нравится, можно оформить возврат. Пока что всем довольны: и сноубордическими костюмами, и ботинками, и аксессуарами. Обычно ждем распродаж и покупаем на следующий сезон.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Привлекли цены и широкий выбор. Как оказалось, напрасно.

Недостатки:

Качество полностью не соответствует заявленному. Продают б/у вещи по цене новых.

Заказывала лонгборд в интернет-магазине. Сначала прислали не тот - пришлось муторно оформлять возврат и снова ждать. Прислали еще один - уже тот, но весь поцарапанный и явно использованный. Самое интересное, что и первый борд был затертый. Совершая дорогую покупку, ожидаешь получить как минимум новый товар. А тут - полное разочарование. Крайне не рекомендую данный магазин для сотрудничества.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ходынский бул., 4, ТЦ "Авиапарк"

Достоинства:

достоинств нет

Недостатки:

Менеджмент клиентоориентированность.

Обманули с интернет заказом №21061040 . Российским компаниям вообще плевать на потребителя, плевать на репутацию, плевать на людей лишь бы получить прибыль любой ценой!!!! Пока крупных ретейлеров не станут наказывать деньгами они так и будут плевать на клиентов и работать спустя рукава.

Общее впечатление:

Достоинства:

их нет

Траектория беспомощная по 2 причинам 1. Выдача моего интернет заказа уже просрочена на 2 дня 2. Никто в компании не может сказать где мой заказ и когда он приедет. Больше в траекторию не ногой.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ярославское шоссе, 26 корпус 3380

Достоинства:

иногда цены радуют

Недостатки:

сервис . качество товара

в шоке от их сервиса . Приехал курьер предложил перевести на карту . тк не работает терминал. В итоге товар отличался от того, что у них представлено на сайте . Были перепутаны лямки местами на груди , в них не было свистка и отличие по цвету . Про качество вообще молчу ( но это вопрос не к ним). Были переводы стрелок на изготовителя, якобы он виноват и они тут не причем. За все косяки с их стороны предложили 240 рублей компенсации . Покупался рюкзак за 6 к и такие вот суммы готовы вернуть за это . ЕЩЕ бы до копеек высчитали . Не рекомендую данный магазин . Лучше уж переплатить пару сотен и купить у производителя , чем получать такое.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Космодамианская наб., 40/42

Недостатки:

Это случай мошенничества, так как привезли БУ и это видно невооруженным взглядом. Не отвечают на запросы, не работает сайт, хотят скинуть на покупателей свои издержки и ни одного извинения, будто я сам виноват во всем. Убожество, а не магазин. И БУ они судя по отзывам продают постоянно

Такие магазины сразу надо закрывать. Заказал товар - шлем и портфель в подарок другу. Сказали ч доставят через 1.5 недели. Когда я распечатал товар, я увидел что шлем разодран, как внешняя поверхность, где видно было что удар был сильный, так и внутренняя поверхность, ободок шлема. Сразу стало понятно что это БУ, так как сделать такие повреждения и настолько стереть материал, просто уронив, невозможно. Я позвонил в магазин, мне сказали что не могут ничем помочь, так как такими вопросами занимается отдел качества и для того чтобы мне с ними связаться, нужно оформить заявку на сайте. На сайте не работает страница возврата и гарантии. Написал в чат и скинул им скриншот о том что невозможно воспользоваться формой и вообще что-то прочесть. Созвонился еще раз с менеджером, он сказал что может сам направить мое обращение, но мне придется ехать самому на возврат. Я сказал что он ошибается, мой случай исключительный, ведь мне привезли не сломанный товар, чего могли не заметить и не тот который мне не подошел, а БУ, который видно сразу. Связаться со мной должны были в течение часа, через несколько дней мне так и не позвонили, я еще раз им сказал что со мной не связались, на это они сказали что свяжутся и просто написали письмо с адресами магазинов куда мне надо поехать сдать товар. Я написал еще письмо, где указал что мне привезли БУ и у меня нет времени ездить в магазины, а оплачивать доставку за них, когда меня так откровенно обманывают, я не буду. Это дикость платить за то что виноват магазин. После этого они больше не отвечали. В итоге друг сам доехал обменять товар, так как был не далеко, но не смог его вернуть и обменять, пришлось отдать шлем и оформить возврат средств.