Отзыв о Траектория: ужасный сервис

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского, 41-24

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сложно представить более дурацкую систему работы интернет магазина.

Сложно представить более дурацкую систему работы интернет магазина. Невозможно без оплаты товара померить его в магазине. То есть, если вы не уверены в размере, то надо оплатить все 3 размера, чтобы прийти и померить их, а потом 2 вещи надо будет возвращать. Это не страшно, когда вещи стоят 2-3 тыс, но когда стоимость больше 15 к уже проблематично. Никаких исключений, вариантов решения, при этом почему-то можно померить вещи без оплаты дома. Что за бред? Такое впечатление, что в магазинах просто километровая очередь стоит и на новых клиентов с чеком в 15 тыс. просто наплевать. Никаких встречных шагов, поиска решения, как будто руководство вообще отсутствует (а зачем работать, если можно бумажку написать и приказать ее исполнять. Выручка? Да кому она нужна?) Обслуживание на уровне Ростелекома - прав не клиент, правы внутренние регламенты, если вам они не подходят - идите лесом, нам то что, что вы расстроены и всем расскажите как мы плюем на своих клиентов. Интересно, оборот у вас тоже как у Ростелекома?