Отзывы о магазине Zara Home

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин Зара Хоум

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Бракованный товар, не дают проверить товар при получении

Ужасная работа интернет -магазина. Привезли бракованный столик. Проверить при получении не дали. Сказали, что в договоре прописано о проверке после получения. После проверки обнаружила многочисленный брак( сколы на столешнице, согнутое основание, царапины и ржавчину) . Позвонила в интернет-магазин. Пообещали забрать стол в течении 2 дней , а потом привезти через 7 дней новый стол. Огромную коробку сказали не выбрасывать. При отсутствии коробки товар не поменяют. Ждала курьера 5 дней. Так и не приехав. Позвонила в интернет-магазин, там сказали, что я отказалась от обмена. Стали придумывать, что курьер со мной связывался и я отказалась возвращать стол. Хотя такого не было. Сделали повторную заявку , теперь опять буду ждать курьера неизвестные сколько. Сейчас задумываюсь о возврате , т.к. страшно представить сколько времени потребуется для обмена , тем более, что при получении нового столика я опять не смогу проверить целостность. Странный сервис !!! Товар проверить не дают и брак забирать не спешат . Не советую связываться с этой «конторкой ».

Общее впечатление:

Адрес:

приложение ZARA HOME

Достоинства:

мне сложно говорить о достоинствах, ведь сейчас на меня, как на постоянного клиента, просто наплевали

Недостатки:

Отвратительный клиентский сервис.

Осуществляла заказ через ZARA HOME. Было выбрано и оплачено 4 позиции (2 подушки и 2 наволочки). Отдельно оплачивалась доставка. Через несколько дней мне сообщили, что одной из позиций нет (подушки). И смогут доставить только 3 позиции (2 наволочки и 1 подушку). В ходе переписки с магазином, где мне пришлось ждать ответа 4 дня, мне не было предложено никаких альтернатив. Были только вежливые отписки. Ввиду того, что мне придется заказывать отдельно другую подушку, мне вновь придется потратить деньги на доставку. Тем самым, компания вынуждает меня осуществить дополнительные траты. Так как вторая наволочка предназначается для подушки, которой в заказе не оказалось по их вине. Обращаю внимание, что во время заказа все позиции были в наличии и компания меня не проинформировала своевременно об отсутствии одной позиции. Отягощает вся ситуация еще то, что эти позиции предназначались имениннику на его день рождения.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Отличное качество

Недостатки:

В магазине в Самаре ТЦ Амбар меня консультировала Олеся, такого некомпетентного сотрудника еще поискать, совершенно не умеет работать с людьми, и товар свой не знает. Очень хорошо, что она была не одна, и другой сотрудник смог исправить впечатление от обслуживания. В целом я осталась довольна

Размерный ряд конечно нестандартный, но мне удалось подобрать необходимые мне по дизайну и размеру вещи.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

дизайн

Недостатки:

цена заоблачная (я понимаю, что для каждого понимание "дорого" свое), но простите, за такой ценой должно следовать разумное качество

Впервые решил заказать себе зеркало (заказ №571747045) через интернет-магазин zara home, посылка пришла вовремя, но когда раскрыл упаковку, обнаружил дефект на раме, на стыке отколот кусок, причем на самом видном месте. Упаковывая, не заметить невозможно. Я уверен, что это не после транспортировки. На самом зеркале есть незначительные царапины, место стыка вообще не сходится, даже не замазано, щель, да и ладно. Сделано в Китае, за качеством не следят. Предложили возврат, но зеркал в наличии уже таких нет, вот спасибо. В первый и последний раз покупаю.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

качество

Покупали в подарок в интернет-магазине ЗАРА Хоум салфетки на стол и постельное белье. Подарили, и ребята при нас их открыли, чтобы рассмотреть. Каково же было наше разочарование и стыд, когда мы увидели, что салфетки как будто пошиты косым и безруким человеком - нитки торчат, швы кривые, сама салфетка волнами идет. А на двуспальной простыне вместо сплошного полотна сбоку дошита полоса ткани до нужного размера. За эти деньги можно было бы три-четыре таких же комплекта купить, да и то, выглядело бы лучше. Больше у них заказывать ничего не будем.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

оригинальный дизайн

Недостатки:

другие размеры постельного белья, дорого

Постельное белье в Зара Хоум очень красивое и приятное на ощупь, но после покупки двух комплектов пришлось менять и свое одеяло - размеры европейские у них, не всегда идеально подходят к тем, к которым привыкли в России. Покупала племяннице здесь мягкие игрушки - стали ее самыми любимыми. В общем, магазин дорогой, H&M чуть подешевле, а качество такое же.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Оригинальный дизайн, хорошее постельное белье, симпатичная одежда для малышей

Недостатки:

Дорого

Захожу в Zara Home, когда надо купить подарок, и не знаешь особо, что. Заходишь - и сразу много идей, что для мужчин, что для женщин. Себе покупала постельное белье, полотенца, шторы, домашние тапочки, посуду и всякие мелочи. Да, не дешево тут, но белье, например, выдерживает множество стирок (чего не скажешь об одежде этого бренда). Ароматические диффузоры мне не все нравятся, но это уже на вкус и цвет... Детская одежда совершенно милая - ее я обязательно дарю новорожденным детишкам подруг-друзей. Главное, здесь всегда есть оригинальные по дизайну интерьерные вещи.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

В целом, неплохой магазин, периодически покупаем в нем товары для дома. 17 апреля 2017 года зашли с женой в Zara Home, расположенный в ТЦ «Достык Плаза». Супругу заинтересовал комплект постельного белья. На просьбу к продавцам, раскрыть хотя бы наволочку, с тем чтобы понять рисунок, получили отказ. В качестве причины продавцы заявили, что это политика компании. Так нам что, покупать "кота в мешке"? При такой маркетинговой политике, покупателей явно убавится.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Отличные ложки

Однажды, находясь в Европолисе, вспомнили внезапно, что у нас очень мало столовых ложек, а вечером ожидались гости. Решили зайти в Zara home, можно сказать, на удачу, потому что с первого взгляда на магазин кажется, что там только помпезные штуки для дома. Но мы без труда нашли абсолютно простые, так сказать, базовые ложки. Крепкие, без всяких украшательств и узоров. И написано сзади made in Spain. Пользуемся ими уже второй год ежедневно. И с ними всё в порядке: не почернели, не погнулись. Поэтому, как минимум, ложки из Зары рекомендую.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Недостатки:

Всего так много, что не разобрать

Zara home выглядит помпезно, но, при всей величественности, хаотично. Мало того, что представлено какое-то дикое количество домашней утвари, что не знаешь, к чему бежать. Так ещё это беспорядочно выложено или даже разбросано, как будто шкафы и комоды во всех комнатах вывернули наизнанку. Тут тебе и бархатные одеяла, здесь же какие-то бирюзовые полотенца, золотые тарелки, в которых стоят бронзовые подсвечники, завёрнутые в шелковые салфетки. Походишь тут кругами, плюнешь и уходишь. Выделяется своим порядком разве что прикассовый отдел с ароматерапией. Поэтому только палочки и купила.