Отзыв о Etam: Некомпетентные сотрудники, не желание исправлять свои ошибоки

Общее впечатление:

Адрес:

Санкт Петербург, пр энгельса 154

На прошлый Новый год мне был подарен сертификат в Etam на 10000р, весной я им воспользовалась и потратила половину, в ноябре перед отпуском решила посетить магазин и что нибудь выбрать. Выбрала двое брюк, на кассе мне говорят, что мой сертификат просрочен и денег нет. Я несколько минут трачу на, то чтобы объяснить продавцам, что такого быть не может и даже если верить дезинфекции которая указана на обратной стороне сертификата: срок действия 12 месяцев! ( хотя сертификат не имеет срока действия, я могу им и через 5 лет воспользоваться!) На момент покупки, моему сертификату 10 месяцев, мне говорят что его надо было продлить об этом никто не предупреждал ни в момент покупки, ни в момент когда я им первый раз воспользовалась. В итоге предложили перевыпустить его через две недели ( у всех это делается нажатием двух кнопок, у вас 2 недели!!!), я говорю что мне через неделю улетать, мне говорят, что больше ничего не могут сделать. В итоге отложили брюки. Попробовала найти контактные данные и номера телефонов в интернете, ничего… Когда вернулась из отпуска, пришла забрать эту горе покупку. Сертификат перевыпустили, нооо продали мои отложенные брюки! Заказали из другого магазина, на следующий день приехала забрала и казалось бы счастье, но нет, положили не тот размер, пришлось ехать менять на следующий день! Если хотите порадовать своих родных и близких, вам точно не в этот магазин! Вместо приятного похода в магазин нижнего белья, получила массу негативных эмоций, Etam спасибо!