Отзыв о Columbia: Ужасно. Продали бракованную обувь и отказались принять обратно

Общее впечатление:

Адрес:

г. Минск, Глебки 5

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужасно. Продали бракованную обувь и отказались принять обратно, ссылаясь на неправильную носку и неблагоприятных погоду. На реальные доводы и факты отвечают хамством и грубостью. Потом перезванивать какой то мужчина (отказывается представляться), уговаривает забрать только половину суммы и кидает трубку

В марте текущего года возникла потребность в новых ЗИМНИХ ботинках для мужчины. Продавец магазина "Columbia" ТЦ Скала, что на Глебки, 5 Артур, после непродолжительной консультации предложил вариант, который с его слов соответствовал заявленным потребностям. Ботинки оказались к носке непригодны, в связи с чем были возвращены в магазин. И тут выяснилось что данные ботинки: НЕЛЬЗЯ носить зимой (не предусмотрено), НЕЛЬЗЯ носить на рынок (там грязь), НЕЛЬЗЯ носить на каждый день (изнашиваются). Аргументация: "ваш продавец говорил обратное" не принимается. Оказывается тут такой не работал. После неоспоримых фактов ботинки были приняты для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств. Спустя время позвонил некто товаровед (напрочь отказался представляться) и сказал, что принимать ботинки не хочет. Слушать он тоже ничего не хочет, вместо этого нахомил и бросил трубку. Поскольку было решено составить официальную претензию и обратиться в общество защиты прав потребителей, нам понадобилась дополнительная информация либо официальное письмо с отказом. Для этого был совершен повторный звонок трвароведу моей супругой. После этого он перезвонил мне, НАКРИЧАЛ, в неприлично форме предложил вернуть половину стоимости ботинок, и КАК-НИБУДЬ их заклеить (есть аудиозапись разговора) . Это просто невероятно!!!! Не хватает негодования. Хотели зимние ботинки, а получили - обман, хамство и непрофессионализм.