Отзыв о 5 карманов: ​Один отрицательный опыт перечеркнул положительные эмоции - больше ни ногой в магазины 5 карманов! И рекомендовать данную марку не стану!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Казань, ул. Ибрагимова, 56, ТЦ "Тандем"

Достоинства:

Большой выбор, стильные вещи

Недостатки:

Обслуживание и отношение к покупателям

27.11.19 в ТЦ ТАНДЕМ в г. Казань я приобрела 3 джемпера, в том числе белый джемпер. Вещи на примерку мне выносили со склада без упаковки! Белый джемпер я приобрела практически не глядя по акции 3 по цене 2х. Поскольку джемпер мне не подошел, 09.12.19 я его хотела поменять на другую более нужную вещь. По решению руководителя магазина приняли у меня данный джемпер только на экспертизу, т.к. на сгибе обнаружилось незначительное загрязнение (для меня это было неожиданностью, поскольку джемпер все эти дни лежал у меня дома в пакете с биркой и чеком). Более того, сотрудники магазина объявили мне, что по результатам экспертизы, я буду обязана оплатить данную экспертизу!!! Я попросила продавцов в магазине вынести мне такой же свитер, осмотрела его и обнаружила НА ТОМ ЖЕ САМОМ МЕСТЕ на сгибе загрязнение такого же характера (продавцы в магазине тоже это видели!) Возврат или обмен мне не оформили даже в этом случае! Нам в лицо просто посмеялись!!! По телефону горячей линии меня заверили, что разберутся в ситуации и перезвонят мне в течении дня, но руководитель целый день 10.12.19 была на совещании, не нашла времени ответить на мой вопрос. Очень жаль, что так относятся к постоянным покупателям. Настроение перед праздниками испорчено! В дальнейшем приобретение товаров этой марки для меня и моего мужа ТАБУ!