Отзыв о Kari: Ужасный магазин и неграмотный директор

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новокузнецк, ул. Тольятти, д. 27а, ТРЦ Глобус

Достоинства:

Ничего

Здравствуйте,меня зовут Козлова Л.Ф., 26.03.2018 года я приобрела несколько пар обуви и рюкзак в магазине по адресу город Новокузнецк,ТРЦ Глобус улица Тольятти 27а. В процессе носки у одной из пар (мужские мокасины) был обнаружен дефект, на одной из полупар в носочной части отклеилась подошва. 04.08.2018 года я обратилась в магазин с претензией, на что директор магазин К.*** мне сказала,что 90 дней прошло. Я, опираясь на статью 19, ей сказала, что имею право вернуть деньги за некачественный товар в течение 2-х лет, она мне ответила, что этот закон действует только на кожаную обувь (у меня не кожаная) и что если сроки гарантии установлены магазином, то 2 года не действует. Я, опираясь на статью 19 п.5, ей сказала если сроки установлены магазином и они составляют менее 2-х лет, то в течение 2-х лет я имею право предъявить претензию производителю, если докажу, что это производственный брак, я ей предложила написать отказ и что я сама проведу экспертизу, на что она мне сказала, что это не законно (я не имею право проводить сама экспертизу), хотя в статье 19 п.5 черным по белому написано, что я имею право произвести экспертизу и должна сама доказать по истечению гарантийного срока установленного магазином, что обувь бракованная, она сказала пишите претензию, мы сами проведем экспертизу, дала мне листок, продиктовала мне шапку, а дальше сказала пишите сами. Ужасный, неграмотный директор, не знающий ни одного закона о защите прав потребителя, грубая хамка. Р.S. Если мои требования не будут удовлетворены в течение 10 дней, буду обращаться в суд и требовать возместить не только сумму за обувь, а все расходы связанные с независимой экспертизой, расходы за юриста и моральный ущерб. Я в шоке от такого не грамотного директора, хамства и вранья.