Отзыв о Детский мир: Отвратительная работа персонала в Воронеже ("Град" и "Галерея Чижова")

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Большой выбор товара, жаль только продавцы не выставляют ничего, поэтому приходится через резерв товара в наличии приобретать нужную вещь!

Недостатки:

Отвратительный персонал абсолютно не желающий работать, который может только хамить и не в состоянии извиниться за своё отношение хамское!!! Очень жаль, что в таком хорошем магазине работает такой персонал. С каждым походом в этот магазин желание вернуться становится все меньше !

Приехала в ТРЦ "Град" (Воронеж) за коляской, в интернете посмотрела, что данная модель есть только в этом магазине в наличии. Когда я приехала, то в зале ее не увидела, попросила помочь персонал мне ее поискать. Может, я невнимательно посмотрела, но с первого раза мне не помогли, сказали "смотрите, если в зале нет - значит в магазине нет, у нас все выставлено!" Пытались убедить, что это пересорт! Пришлось провести в магазине 4 часа (т.к. у меня маленький ребёнок дома, я не располагаю таким свободным временем), пришлось просить мужа (который находился на тот момент на работе) зарезервировать наш товар, потому что сделать резерв у меня не было возможности, но персонал не сдавался. Когда я сказала, что у нас прошёл резерв, значит товар действительно есть у них в магазине, девушка мне сказала, что вам придет отказ, что они его не подтвердят (наверное, где-то очень далеко лежал наш товар, что они его нам продавать не хотели). Подождав несколько часов, наш товар подтвердили и приготовили к выдаче, я подошла к той же девушке, которая мне утверждала, что у них нет коляски - "что, нашли, да?" (это все, что она сказала) не извинившись за то, что по их вине, мне пришлось провести в магазине не один час. С недовольным лицом, ничего не упаковав нам и забрав коробку, нас отправили на кассу оплачивать покупку. Осадок отвратительный остался - больше в этот магазин мы не ездим. Сегодня аналогичная ситуация получилась в ТРЦ "Галерея Чижова" (Воронеж). Хотелось бы узнать, когда руководство примет уже меры?! Такое отношение персонала - не в какие рамки!!! Персонал отказывается палец о палец ударить, чтобы помочь покупателю, а по горячей линии мне сказали, что не будет же продавец из-за вашего товара идти на склад и искать его там. Пришлось уехать из ТРЦ "Галерея Чижова" без покупки и поехать в Дочки-Сыночки за покупкой, остались довольны. Хочется как можно скорее увидеть меры, принятые руководством по отношению к персоналу, чтобы снова посещать ваш магазин!