Отзывы о магазине Molecule

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Казанская ул., 5

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Цена на товар на официальном сайте и в магазине значительно отличается

Самая отвратительная сеть магазинов парфюмерии в России! После покупки обратилась в Роспотребнадзор.

Общее впечатление:

Адрес:

Москва, интернет-магазин

Самая отвратительная работа интернет-магазина. 17.12.23 оформила заказ, с оператором согласовала сроки доставки, еще несколько раз повторила, что мне нужен заказ до определенной даты, далее я уезжаю и заказ будет не актуален. Меня заверили, что доставка будет в срок, деньги за заказ, естественно, списали сразу. Как итог - заказ в нужный срок доставлен не был, 25.12.23 я написала заявление на возврат. Сегодня 16.01.24 возврат до сих пор произведен не был. написала заявление в Роспотребнадзор. Сотрудники на контакт не идут, отвечают, если напишешь или позвонишь несколько раз.

Общее впечатление:

Недостатки:

Дурят своих клиентов, столько лет покупала парфюмер в этих магазинах. Очень разочарована !

Дурят своих клиентов, поднимают цены на товар к праздничным дням и пишут после скидка 30% , зачем так делать ?

Общее впечатление:

Недостатки:

Обычно я заказывала самовывоз, в этот раз при оформление не было данной возможности. Сращу снималась плата за доставку. И оформила заказ. Доставка длится уже 2 недели, доставка по Москве! И гарантий, что доставят дать не могут.

При запросе о возможности альтернатив решения вопрос, молчат. По телефону не дозвониться. В Вотсапе не отвечают. Отмалчиваются. Реакции и предложений решений проблем нет. Безучастность. Разочаровалась.

Общее впечатление:

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Продали подделку, отказались произвести возврат либо возмещение в виде тестера, который был с оригинальным ароматом!

Продали подделку, отказались произвести возврат либо возмещение в виде тестера, который был с оригинальным ароматом!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Неглинная, 14с1

Недостатки:

Всё от персонала до обстановки и асчортимента.

Очень душно, невыносимо дышать. Ароматы не слышно совсем. Сами продавцы выходят на улицу подышать. Консультанты не слишком заинтересованы в клиентах, вяло стоят и сплетничают между собой. Когда сама уже начала искать подходящий мне крем-услышала за спиной «девушка, образцы для просмотра находятся в другом месте!». Не буду говорить, что ко мне никто не подошел и не помог с выбором… колхоз, правда. Жуткие клуши, неопрятные и хамоватые. Сложно вернуться за покупками, общее впечатление-уровень «дно».

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин Москва

Недоукомплектовали заказ. Прислали битый семпл -образец. Не положили парфюмерную воду стоимостью 16000 руб. Будьте внимательны, когда заказываете несколько товаров. Проверяйте сразу у курьера. Т.к. потом говорят , что надо было сразу проверить и ссылаются на то ,что у них все хорошо и что все отправили ,камер записала , что товар был положен в посылку. Но видео комплектации моего заказа так и не предоставили, хотя я просила 2 раза. Предложили заняться поисками товара самостоятельно в службе доставки. Хамское отношение. Посылки не застрахованы. Не рекомендую связываться.

Общее впечатление:

Ужасное обслуживание продавцов, хотя этих девушек продавцами сложно назвать. От их отношения к покупателям захотелось уйти подальше) мне понравился аромат, но желание покупать категорически отпало.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Красногорск, ул. Международная, 8, 1 этаж

Недостатки:

- Вопросы к подлинности товара - Отношение персонала - Оперативность решения проблемы с преобретением товара ненадлежащего качества Ранее была довольна и качеством и обслуживанием, а последний опыт разочаровал до глубины души. Отношение персонала возмущает!

Не первый раз преобретаю парфюм в магазинах сети Molecule. И в этот раз - сплошное разочарование!!!! ВНИМАНИЕ: проверяйте/открывайте приобретенный товар, не отходя от кассы, чтобы не повторить мой печальный опыт!!!! Я приобрела парфюм Hermetica Source, 100 ml, цена с обычной скидкой в 15% 18572 руб - далеко не орифлейм. Была заводская упаковка, пломбы не нарушены. Приехав вечером домой, и, наконец, дождавшись трепетного момента распаковки, я была поражена увиденным!!! Флакон был мокрый от вытекшего содержимого, надпись около крышки стерта, заявленного количества не хватало на 1/4!!! Я в полном недоумении сразу позвонила в магазин, если бы не время 21:45, я бы поехала тут же в магазин! По телефону мне сказали, что это брак, привозите в течение 1 недели. В итоге я приехала на следующий день и оказалось, что мне не заменят на другой флакон, а необходимо писать претензию, которая будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней и после этого возможно(!) ее удовлетворят. Купленный флакон оставили мне, на вопрос "что мне с ним делать, просто смотреть?!" продавец, хихикая, ответила, "получается, что так!". Я в полнейшем шоке, что сложившаяся ситуация еще и забавляет персонал магазина!!! С таким я не сталкивалась НИГДЕ! Теперь у меня конкретные вопросы к подлинности, представленного в магазине товара! Буду писать в официальное представительство и отдел качества Hermetica, посмотрим, что ответят. Будьте бдительны, открывайте товар на кассе! Иначе столь желанный продукт для себя можно еще дооолго не попробовать и оказаться без кругленькой суммы и духов!

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Тут есть свечи Diptyque

Сложно пройти мимо, игнорируя эти магазины. Потому что из них разносится такой сильный прекрасный аромат! И внутри всё в баночках, в пузырьках – как в лаборатории. В Молекуле собрана коллекция нишевых и разных, редких для обычного покупателя, одеколонов и всего, что связано с ароматами – не только для тела, но и для дома. Сейчас, конечно, и в Рив Гоше можно купить уникальные духи, были бы деньги. Но в России, только в Молекуле, мне кажется, продаются легендарные свечи Diptyque – свечи со стойкими, ни на что не похожими ароматами. Еще меня поразили тут суперстильные банки с жидкостью для мытья посуды – идея для необычного подарка всем и каждому.