Отзыв о Molecule: Бракованный товар, который неизвестно поменяют или нет!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Красногорск, ул. Международная, 8, 1 этаж

Недостатки:

- Вопросы к подлинности товара - Отношение персонала - Оперативность решения проблемы с преобретением товара ненадлежащего качества Ранее была довольна и качеством и обслуживанием, а последний опыт разочаровал до глубины души. Отношение персонала возмущает!

Не первый раз преобретаю парфюм в магазинах сети Molecule. И в этот раз - сплошное разочарование!!!! ВНИМАНИЕ: проверяйте/открывайте приобретенный товар, не отходя от кассы, чтобы не повторить мой печальный опыт!!!! Я приобрела парфюм Hermetica Source, 100 ml, цена с обычной скидкой в 15% 18572 руб - далеко не орифлейм. Была заводская упаковка, пломбы не нарушены. Приехав вечером домой, и, наконец, дождавшись трепетного момента распаковки, я была поражена увиденным!!! Флакон был мокрый от вытекшего содержимого, надпись около крышки стерта, заявленного количества не хватало на 1/4!!! Я в полном недоумении сразу позвонила в магазин, если бы не время 21:45, я бы поехала тут же в магазин! По телефону мне сказали, что это брак, привозите в течение 1 недели. В итоге я приехала на следующий день и оказалось, что мне не заменят на другой флакон, а необходимо писать претензию, которая будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней и после этого возможно(!) ее удовлетворят. Купленный флакон оставили мне, на вопрос "что мне с ним делать, просто смотреть?!" продавец, хихикая, ответила, "получается, что так!". Я в полнейшем шоке, что сложившаяся ситуация еще и забавляет персонал магазина!!! С таким я не сталкивалась НИГДЕ! Теперь у меня конкретные вопросы к подлинности, представленного в магазине товара! Буду писать в официальное представительство и отдел качества Hermetica, посмотрим, что ответят. Будьте бдительны, открывайте товар на кассе! Иначе столь желанный продукт для себя можно еще дооолго не попробовать и оказаться без кругленькой суммы и духов!