Отзыв о LC Waikiki: Среднее

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Каширское ш., д. 61, к. 2, ТЦ "Каширская плаза"

Достоинства:

Доступные цены

Недостатки:

Обслуживание

Посетили магазин WAIKIKI в ТЦ Каширская плаза 28,03,2021 г. Выбрали вещи в женском отделе и отправились в примерочную. Из 6 примерочных работало только 3. Все кабинки изолированные, с дверцами и вполне позволяют находиться на безопасном расстоянии друг от друга. А вот в очереди многие дистанцию не соблюдали и персонал это не контролировал. Так какой смысл в закрывании примерочных и создании дискомфорта покупателям? Простояли в очереди 30 минут в духоте. С вещами, которые подошли по размеру подошли на кассу. Кассир не уделила должного внимая и обслуживая нас болтала с сотрудницей с соседней кассы. Важнее было обсудить комплименты от предыдущего покупателя молодого человека чем мы. Не смогла снять с рубашки магнитную защиту, дергала и позвала на помощь сотрудницу. Вторая девушка сняла ее, но в итоге на рубашке образовалась дырка. Вещь была испорчена. Мы отказались, а второго такого размера в магазине не оказалось. Дочь была очень расстроена. Далее я задала вопрос о закрытых примерочных и попросила показать документ-распоряжение, на основании которого они закрыли 3 из 6 кабинок. Документ не нашли. Пригласили менеджера работавшего 28,03,2021 г. Менеджер также не предъявил документ. Только на словах сослался на вышестоящее руководство, по указанию которого они и закрыли половину примерочных. За 20 минут до этого мы были в магазине H&M в том же ТЦ и у них все кабинки работали без всяких очередей. Описала ситуацию с испорченной рубашкой. Ответ просто поразил. А что я могу сделать. Ну, принести извинения по меньшей мере, как мне кажется. Девушки на кассе также не извинились. Настроение было испорчено и остался не приятный осадок от персонала работавшего в этот день. Очень хочется, чтобы персонал был более внимателен и вежлив к своим покупателям.