Отзывы о магазине LC Waikiki

Общее впечатление:

Адрес:

г. Львов, ул. Под дубом, д. 7б, ТЦ "Форум"

Достоинства:

Хорошее качество одежды, модно, недорого. Но обувь не советую.

Недостатки:

Обслуживание ужасное. Продавцов-консультантов не найти, уточнить наличие размеров невозможно. Качество обуви ниже некуда.

Купили ботинки мужу и сыну. Через неделю нерегулярной носки треснул материал на сгибе, еще через неделю треснула подошва. Причем и на ботинках мужа и сына. Такого качества еще не встречала! А ботинки недешевые! А сегодня решили устроить шоппинг, делали покупки во всех магазинах ТЦ Форум, зашли в Вайкики, девочка на кассе сквозь зубы сказала цену и отвернулась, а потом кинула (в прямом смысле) пакет с покупками на стол. Чем вызвано такое поведение? Выяснять не хотелось, очень уж хорошее было настроение, но такого обслуживания я еще не встречала. Если и буду делать там покупки, то через интернет-магазин. Проводите пожалуйста тренинг консультантов, иначе рискуете лишиться всех клиентов!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Киев, Интернет-магазин Киев

Достоинства:

то что, хоть что то приехало...

Недостатки:

Не понятно принят заказ или нет, никому не дозвонится, через три дня приезжает курьер, возврат сделать тоже из ряда фантастики!!!

Зачем им горячая линия, если там никто никогда не отвечает!!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 82, ТРЦ "Небо"

Достоинства:

Сочетание "цена/качество"

Недостатки:

Отвратительная работа Персонала во главе с Управляющим Светланой.

Добрый день! LC Waikiki как бренд любим - редкое сегодня сочетание "цена/качество" - своего ребёнка одеваю в этом магазине. Дети растут быстро и одежду приходится менять очень часто, а с LC Waikiki легко сделать так, что ребёнок всегда одет в удобную, качественную, красивую одежду по размеру - т.к. ассортимент и цены позволяют не брать одежду "с запасом", а регулярно обновлять ребёнку гардероб. Но, как всё ещё бывает в нижегородских магазинах, человеческий фактор портит все впечатление и радость от покупки! Как человек, считающий понятие клиентоориентированность не просто словом, а практически главным преимуществом любого заведения, уверена, что "если хочешь провалить свой бизнес, возьми на работу таких сотрудников, как продавец К*** [фамилия удалена модератором] Арина и, что самое ужасное, Управляющего по имени Светлана. К*** [фамилия удалена модератором] Арина 15.02.2020 пробила две вещи в мой чек на сумму 1000 рублей, которые я не брала - дома проверила чек - позиций в чеке 11, по факту 9 - разница одна тысяча рублей! Я извиняюсь, но рынки отдыхают при таких объёмах "обвешивания". 16.02.2020 поехала в ТЦ НЕБО в поисках справедливости - деньги вернули сразу, что даже "родило" сомнение - не поставлена ли такая практика на поток при поддержке Руководства магазина (я была готова, что мы будем просматривать камеры видео-наблюдения и проверять мою покупку). Но возвращали с таким недовольным видом, даже с хамским! Молча! Я попросила Администратора извиниться для приличия, на что она сказала: "Я Вам дам щас номер продавца, пусть она и извиняется перед Вами!". Я в шоке, попросила связать меня с управляющим магазина (ни ФИО, ни контакта Управляющего не указано в магазине и мне, соответственно, не сказали – это секретная информация, видимо). Позвонили ей и передали мне трубку: Я: "Светлана, а как Вы решаете вопрос, когда Ваши продавцы крадут деньги Покупателей? Светлана: "У Вас никто ничего не крал! Видимо она просто случайно пробила вещи, которые лежали рядом с Вашими!", Я: "А почему она тогда также случайно не положила эти вещи ко мне в пакет??? Я бы хотела знать, как Вы решите этот вопрос!", Светлана: "Я не обязана Вам ничего сообщать! Это будет мой личный внутренний разговор! Всего доброго" - и Управляющий Светлана положила трубку. Ни одной попытки принести извинения! Даже не пыталась! В конце моего визита Администратор К*** [фамилия удалена модератором] Маргарита расщедрилась на скупое: "Извините". Ну и на том спасибо! Вывод: Покупатели, проверяйте чеки, не отходя от кассы!!! – прогресс идёт вперёд, а лозунги не меняются, к сожалению. А Собственнику хотелось бы рекомендовать, ну если не почистить Персонал, то тренинг организовать для них. Хотя бы для Светланы Управляющего – ну нельзя же так порочить репутацию бренда и ТРЦ НЕБО в целом.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Варна, GrandMoll

Достоинства:

Много всего нравится

Недостатки:

Все хорошо

Хочется такой магазин в Приднестровье.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Симферополь, Евпаторийское ш., д. 8, ТЦ Меганом

Ужасное впечатление от продавцов магазина в Меганоме! Хотели купить с МЧ ему поло, оно не пробивалось на кассе, девушка сказала, Что это из-за того, что они только поступили. Пообещали нам, что отложат товар до завтра. Мой парень приходит на следующий день за этим поло, а ему говорят, что его в отложенных нет, и вообще они откладывают только на час! Ну и что это за сервис?!Говорят одно, делают абсолютно другое.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Симферополь, Евпаторийское ш., д. 8, ТЦ "Меганом"

Достоинства:

Нравится, что большие площади. Можно не только купить что-то, но и погулять по магазину)

Недостатки:

Нет одежды больших размеров. У меня российский 52 размер. У мужа 10 XL. Какой-то подростковый магазин...

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, г. Зеленоград, Ленинградское шоссе, 18 км от МКАД

Достоинства:

на цену и качество не жалуюсь ​

Недостатки:

Приходится искать продавцов, потому что их видимо затюкали так, что они вообще тише воды, ниже травы.

Управляющая магазина или кто там у них реально отбитая на всю голову; носится за персоналом как бульдожка и ничего не дает толком делать. Хотела проконсультироваться у продавца, но примчалась эта ненормальная и реально отбила желание вообще что-то спрашивать.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Ереван, ул. Исаакян, д. 22/10, ТЦ «Метроном»

Достоинства:

Одежда на разные категории граждан, хорошая цветовая гамма,приемлемая цена

Недостатки:

Плохое обслуживание... не профессионально...ведут себя по-хамски..и не могут разрешить проблему, если она возникает...

Меня всё устраивает - и вещи и цены, но очень плохо, что если у тебя проблема, то дальше менеджера невозможно обратиться... Менеджеры блокируют клиента. Хотя бывают такие вопросы, которые они могут решить только при помощи вышестоящих начальников, менеджеры не признают свои ошибки, сваливая вину на клиента.( Они лично не заинтересованы, чтобы это дошло до начальства) Есть "Книга жалоб" ? Это вообще какая-то липовая тетрадка, из которой можно вырвать листы... Всё это очень вредит имиджу магазина... не хочется идти туда, где тебя явно обманывают, а потом оскорбляют...

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новороссийск, Анапское ш., д. 2, ТЦ "Красная Площадь"

Достоинства:

Недорого при отличном качестве товара

Недостатки:

Недостатков пока не увидела, магазин новый.

Купила спортивные брюки, св. серые на манжете, очень-очень довольна, раньше покупала подобные Адидас в 4 раза дороже. Спорт. брюки торг.марки Wakiki не уступают по качеству и комфорту, дочке порекомендовала купить такие же. Меня поразило, что при такой невысокой - цена-качество отличнейшее. А я пенсионерка. Порекомендовала своим подругам.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Краснодар, Тургеневское ш., д. 27, ТРЦ "Мега Адыгея"

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет продавцов в зале

06/08 пыталась купить ветровку, ценник есть, все этикетки на месте, а на кассе отказались продавать, утверждая, что товар попал в торговый зал случайно.