Отзыв о Mohito: Возврат не обрабатывается три недели

Общее впечатление:

Адрес:

Интернет-магазин

Сделали заказ в апреле 2020, СПб. Поскольку все магазины закрыты, примерка реализуется через заказ-возврат. С первой частью всё в порядке, а вот с возвратом возникли проблемы. Был выбран возврат через курьера. Заявка на возврат обрабатывалась примерно неделю. Пришёл курьер, забрал товар, никаких документов не выдал, номер накладной тоже. Через две недели после визита курьера, звоним на телефон поддержки, там ничего внятного не сообщили: "а когда курьер товар забрал? аа ну значит вот-вот на днях нам его передадут и вы увидите статус в личном кабинете". Проходит ещё неделя, в ЛК никаких изменений, на поддержку не дозвониться, ждёшь очередь "перед вами 20 .. 10 .. звонков", когда очередь доходит - звонок сбрасывается. В группе мохито вк сообщения запрещены. В инсте под каждой фото точно такие же отзывы - о возвратах в никуда, и сбросе звонков на телефоне поддержки. Итого: сделав заказ, товар вы вероятно получите. При попытке возврата - возможно, лишитесь и товара, и денег.