Отзывы о магазине Thomas Munz

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

на 3 из 5 баллов

Недостатки:

незнание сроков по закону о защите прав потребителей

Желательно обучить персонал закону о правах покупателей на возврат товара.

Общее впечатление:

Адрес:

Мясницкая ул., 10, стр. 1, Москва, 101000

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Плохое качество и обслуживание

Отвратительное качество и обслуживание в обувном магазине! Покупала два раза туфли, в первый и в последний раз! Когда купила первые туфли, каблук сломался через неделю... Очень сильно упала на калено! когда я пришла оформлять возврат, со мной очень грубо общались, но вернули деньги! Потом дала еще 1 шанс "магазину" и купила еще 1 туфли, каблук сломался на следующий день носки! Когда я пришла ОПЯТЬ ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ, мне отказали, не вернули мои деньги! нагрубили... Сказали, что это я виновата, и туфли у них " самые лучшие"! Буду писать везде самые плохие отзывы, чтобы научились как правильно вести себя с клиентами!

Общее впечатление:

Адрес:

Г. Москва в ТРЦ Columbus, ул. Кировоградская, д.13А. 1 этаж

Достоинства:

Не понравилось ничего, кроме парочки моделей, которые на данный момент по сезону не подходят.

Недостатки:

Консультанты слабые, вещи испорченные.

То ли консультанты такие, то ли система магазина их так настроила, но на мою просьбу вынести мне нужный размер понравившейся модели, мне отказали и велели подождать, пока выйдет консультант, которая уже занялась моей мамой (буквально к ней сама прилипла, хотя в это время у нее были другие клиенты). Как итог, я стояла как дура с обувью в руках, пялилась на безработную на тот момент консультанта и ждала, пока занятая консультант и до меня дойдет. Не дождалась. Ушла посмотреть, что есть в другом магазине. Вернулась чтобы оплатить покупку мамы. Наконец и до меня их очередь дошла. Но ни одна пара уже мое испорченное настроение не впечатлила. И все были не по размеру. Или жмут или спадают. Понравился жилет белый. Попросила вынести на размер больше. Принесли со склада. Он в трех местах оказался зачиркан синими чернилами или ручки, или фломастера. Я была в шоке, мягко говоря. На мой вопрос, почему в таком виде, мне сказали, что ну постираете, вы что ручками в школе не пользовались. То есть мне за свою же испорченную вещь еще и нахамили. Странно, что я белоснежную почирканную жилетку не захотела покупать.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Новосибирск, ул. Ватутина, 107

Достоинства:

При покупке продавцы участвуют в подборе обуви

Недостатки:

При оформлении возврата продавцы недовольные.хмурые

Являюсь клиентом этого магазина, брала обувь мужу и себе неоднократно, радуют скидки. Но вчера пришлось сделать первый возврат за всю мою жизнь - очень разочарована-предполагаю что в этот магазин больше не ногой. Подошла к сотруднику, сказала что мне нужно оформить возврат/отошла подошва/ ничего не сказав она ушла, я подождала , подходит другой продавец Ф*** Е. А. [ФИО удалены модератором] -дает мне заявление и со словами заполняйте -уходит снимать копию чека-я естественно заполняю как могу-приходит продавец и говорит что я не верно заполнила/недовольным тоном/ я извиняюсь и говорю-можно другой бланк-далее она с недовольным лицом несет бланк , я заполняю и опять ошибка, оказывается нужно было заполнять по определенным правилам , о которых мне никто не сказал, начинаю напрягаться, мне продавец говорит нужно было заполнять с артикулами и другими фразами, я говорю :Вы мне ни слова не сказали о том как я должна заполнить??? В общем с препираниями и придирками заполнили, отдаю заявление и жду ответа, что дальше??? На меня смотрят выпученными глазами и говорят -это все. Я: а деньги вернуть? В ответ -вам позвонят? Я-и что? куда вернут? В общем еле как добилась ответа, что мне позвонят в течении 10 дней и переведут деньги- куда спрашиваю- Ответ -на вашу карту. Поймите-это мой первый возврат за всю жизнь-откуда я знаю как все делается???????? Ушла оттуда-нет даже убежала-и состояние как помоями облили/в прямом смысле/ дождусь перевода нужной суммы и в этот "ЧУДЕСНЫЙ " магазин , с такими "ДРУЖЕЛЮБНЫМИ" продавцами не ногой!!!!!!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Енисейская ул., 19, к.1

Достоинства:

Довольно просторный, есть скамьи для примерки, любезный персонал.

Недостатки:

Мне продали туфли в коробке с рваной крышкой, но, несмотря на мои протесты, крышку не заменили.

Считаю, что в магазине такого уровня подобных инцидентов не должно быть. Хорошее впечатление от покупки было испорчено.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Мясницкая,дом 8

Достоинства:

Понравилась цена и отличный выбор

Недостатки:

нет

Нужны были туфли в офис, за 2300 рублей взял отличную пару, как я понял были большие скидки из-за черной пятницы

Общее впечатление:

Адрес:

г. Пятигорск, пр. Кирова, д. 65, ТЦ "Галерея"

Достоинства:

Качество обуви на высоте.

Недостатки:

Отказались поменять кроссовки, купленные вчера. Название импортное, в головах - совок.

Больше не появлюсь. Буду покупать в интернете.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Волковский пр., д. 32 ТЦ «Радиус»

Достоинства:

Широкий ассортимент

Уютный магазин без толпы покупателей. Внимательные продавцы. В продаже есть и симпатичные аксессуары: шарфы, зонты, перчатки.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

цена по скидке

Недостатки:

нет

Всем рекомендую!