Отзыв о SuperStep: Товар хороший, очный сервис - вполне, интернет-сервис сильно проигрывает другим магазинам.

Рейтинг магазина : Отзывы : 180

Кроссовки, ботинки и кеды от производителей с историей
Магазин SuperStep. Средняя оценка 4,2 балла.

Телефон: +7 (499) 350-55-33.

Официальный сайт/интернет-магазин SuperStep : superstep.ru

Назад к отзывам
Общая оценка
  • Дизайн:хорошо
  • Качество:отлично
  • Сервис:удовлетворительно
  • Размерный ряд:удовлетворительно
  • Цена-качество:нормально

Общее впечатление:

Достоинства:

Нравятся представленные в магазине бренды

Недостатки:

Очень отсталый сервис в интернет магазине.

Добрый день. Очень отсталый сервис в интернет магазине: - долго 2-3 дня идёт верификация заказа, сделанного на сайте, с тем что есть на складе, в итоге через 3 дня могут позвонить и сказать - нет такого товара. При этом если ты уже оплатил товар, то ещё несколько дней будешь ждать возврата денег. - возврат товара, купленного в интернете, если он не подошёл - ещё дольше. Более 10 только на то, чтобы его снова увидели на складе и 14! дней на возврат денежных средств! В целом около месяца! - архаичные требования при оформлении возврата товара: Слип! банковской карты! Господа на дворе 21 век...такие скорости и такой сервис ниже среднего.

Комментарии к отзыву (1)

Добавить комментарий
SuperStep Service

Комментарий добавлен
3 июня 2021 в 13:25

Добрый день! С момента написания вашего отзыва мы многократно улучшили наш сервис по обслуживанию клиентов и сделали более понятным интерфейс, а также интерактивность отображения информации на сайте. Провели дополнительные инструктажи и тренинги наших сотрудников склада и службы доставки. В качестве извинений за доставленные неудобства, хотим Вам предоставить промо-код на 700Р на след. покупку на сайте. Если Вас устроит, то напишите нам на [email protected]. C Уважением, команда SuperStep!

Добавление комментария

Спасибо за комментарий! Он пройдет модерацию в течение суток и будет добавлен к отзыву.

  • Масс-маркет
  • Новый люкс
  • Российские марки
  • Дизайнеры новой волны
  • Streetwear
  • Магазины класса luxe
  • Магазины сегмента bridge
  • Мультибренды, универмаги и концепт-сторы
  • Винтаж и секонд-хенды
  • Магазины обуви, сумок и аксессуаров
  • Магазины ювелирных украшений и бижутерии
  • Спортивные магазины
  • Магазины косметики и парфюмерии
  • Магазины детской одежды
  • Магазины белья и домашней одежды
  • Интернет-магазины