Отзыв о H&M: Хороший магазин, но отдельные сотрудники, безобразные, полное отсутствие уважения к покупателям

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Ленинский проспект, 109, ТЦ "Рио Ленинский"

Недостатки:

Отношение сотрудников (Лена - старший менеджер)

Купила кеды, оказались разного размера, через 3 дня принесла вернуть с чеком и ценником, меня же еще обвинили, что я плохо мерила. Кеды были скреплены, трудно представить, что такое может быть. Хамское отношение, незнание законов (за вещь ненадлежащего качества должны быть быть возвращены деньги). На просьбу представиться, менеджер сказала, что Лена, а фамилию называть категорически отказалась, мотивируя личными данными!!! Очень жаль, что в такой известной сети работают такие некомпетентные и непрофессиональные сотрудники на руководящих позициях, буду обращаться в вышестоящие организации для возврата денег и потерянных нервов.