Отзывы о магазине KRAKATAU

Общее впечатление:

Адрес:

Москва, ул новодмитровская

Достоинства:

Дизайн вещей

Недостатки:

Качество одежды и безразличие сотрудников поддержки

Добрый день! 17 августа 2024 купили в магазине на хлебозаводе водостойкий плащ Mentat, сами понимаете, такая вещь, что каждый день ей не воспользуешься, несколько дней назад представился случай проверить его в деле, через 30-40 мин прогулки с собакой в дождь, он насквозь промок по боковым швам. Обратилась в поддержку с вопросом, как быть в данной ситуации, поскольку изделие не справляется со своей прямой функцией, приложила фото, которые подтверждают мои слова, на что сотрудник поддержки сказал, что так и должно быть, это же не дождевик. Прошу заметить, что на сайте в описании товара указано, что это водостойкий плащ с водонепроницаемыми швами!!! Да и при покупке товара мы сразу сообщили консультантам, что конкретно нам нужно и для каких целей, они нас уверили, что это абсолютно непромокаемое изделие с проклеенными швами и какими-то уникальными технологиями, где всё предусмотрено. Где сказано, что изделие пропускает воду и не защищает от дождя? Ни на один заданный вопрос сотрудник поддержки мне не ответил, сначала посоветовал приобрести другой их товар, якобы более устойчивый к осадкам, а затем посоветовал сделать независимую экспертизу, если нас не устраивает качество. Я должна тратить свое личное время, чтобы доказать, что товар бракованный или в принципе не соответствует заявленным качествам?? Уважаемые владельцы/руководители данного бренда, если Вы мониторите отзывы и дорожите своей репутацией, просьба связаться со мной для решения вопроса. Сотрудник поддержки в этом не заинтересован, отвечал мне, по всей видимости, текстом, скопированным из других диалогов, не вникая в суть проблемы, поскольку речь шла о плаще, а он в своем скопированном тексте называл это брюками

Общее впечатление:

Адрес:

Г. Москва, ул. Рождественка 6/9/20стр.1

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бракованный товар, хамский диалог со стороны продавца.

2 раза через магазин заказывала легинсы, в 1 раз пришли с затяжками, во 2 раз с дыркой. Это ппц. Зря потратила время и деньги. И легинсы обмена не подлежат. Есть фото.

Общее впечатление:

Адрес:

Москва Новодмитровская 1

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Качество изделия

Брала здесь зимний пуховик. Ткань смутила, не очень приятная на ощупь, шуршащая синтетика, сквозь которую просвечивал искусственный наполнитель (нечто похожее на вату). Ну да ладно, в целом пуховик был длинный, глубокий капюшон, необычный дизайн. На этом плюсы закончились. В районе плеч и подмышек наполнитель быстро ушел, скатался в комки и было холодно, при том, что пуховик в целом оказался холодным. Магниты вместо кнопок вообще не держали, пуховик вечно был расстегнут. Взяли на ремонт, но сервис отвратительный. Никогда ещё у меня не брали вещи на ремонт на целые недели!!! Пришили в итоге косо-криво и то же самое, слабые магниты. Пуховик брала в 22 году, стоил он на минуточку 25т. Что можно сказать в итоге? Просто накрученные положительные отзывы, тк качество ужасное.

Общее впечатление:

Адрес:

Санкт-Петербург, загородный пр,28

Достоинства:

Модели и материалы

Недостатки:

Не соотвествует обещаниям комфорта в экплуатации

Очень долго присматривала себе пуховик для Питерских зим.Увидила модели бренда,решила что идеальный вариант.После использования в течении месяца,пришло разочарование.Первое,ткань не дышит,от слова совсем.Снимая пальто ты стоишь в пятнах конденсата,которые видны на однотонных вещах.И ещё и одежда под пуховиков влажная.Второе,пух на рукавах сваливается комком и рукава на холоде ощутимо продувает.Не соответствует цене .Очень жаль что повелась на хорошую презентацию

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, 20/6/9с1

Достоинства:

Хорошие основные материалы, но в мелочах долеко до А-брендов

Недостатки:

Производство осознано идёт на брак в целях экономии

Одна звезда не магазину, а производству. Шноркель-парка Qm378-26 MARCASITE, что за мрак вы натворили с основной застежкой-молнией на куртке? Это не единичный брак, а косяк всей серии. Молнию просто невозможно застегнуть т.к она изначально бракованная. Первый раз столкнулся с брендом, впечатления отвратительные, все плюсы материалов меркнут, если банально куртку невозможно застегнуть. Выбирал между Trailhead, Skills Wear и остановился на этом недоразумении. Надо было остановиться на проверенных брендах.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Удобная, теплая, легкая

Недостатки:

Не выявлено

Беспокоилась, что зимняя куртка не будет теплой. Зря. Все оказалось так, как в описании товара. Рада, что решилась на покупку.

Общее впечатление:

Адрес:

не внесен автором отзыва

Достоинства:

Куртки хорошего качества и кроя, много карманчиков, все продумано

Недостатки:

Дороже масс-маркета - куртка стоит от 12 до 15 тыс.

Искала пуховик на зиму. Долго выбирала в "Галерее" - ничего не нравилось, особенно эта популярная в пуховиках поперечная стежка, которая превращает девушку в громоздкого боевого робота. Дошла и до "Этажей", там есть магазинчик питерской марки Кракатау. Парки очень понравились - лаконичный стильный крой, длинные (не будет холодно), с кучей карманчиков, с кнопками и молнией. Выбрала парку из термоткани - это такая слегка мятая ткань, цвет которой должен реагировать температуру (но при носке я изменений не заметила). Цвета курток сдержанные - серо-зеленый, серебристый, коричневый. Марка в целом имеет, скорее, милитари-стилистику, но не ярковыраженную. По-моему, то, что надо для города. Женских вещей, увы, не много - так бы с удовольствием еще купила рюкзак.
Долго думала - все-таки 15 тыс., но купила и теперь это одна из моих любимых вещей. К куртке, кстати, подарили кофр для хранения.
Всей душой болею за российские марки, хотелось бы чтобы о них люди знали больше, т.к. качество у многих очень достойное - лучше, чем у зарубежного масс-маркета. Желаю успехов!

Общее впечатление:

Адрес:

г. Санкт-Петербург, Загородный проспект

Достоинства:

Стильные и необычные внешне парки

Искал себе парку для Питерской зимы и демисезона. Чтоб не промокала, была легкой и стильной. В кракатау удалось найти то, что искал. Цвет, фасон, размер, качество пошива, комфорт, водонепроницаемость, низкая продуваемость. На радостях вышел из магазина уже в новой куртке, чтоб сразу потестить. Тест прошла)) Очень рекомендую. Среди прочих брендов в ценовой категории 15-20тыс - самый необычный и узнаваемый дизайн. Не приелся. За такую вещь можно смело отдавать такую сумму!