Отзыв о Wildberries: Не тратьте свои нервы и деньги или как я заплатила вайлдберризу за лаг их сайта

Общее впечатление:

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Долгое ожидание ответа от поддержки, плата за лаг сайта

Здравствуйте, уважаемые читатели! Хочу поделиться с вами довольно неприятной ситуацией, которая произошла со мной при очередном заказе на вайлдберриз. Я как обычно заказывала товар, только делала это из-за некоторых обстоятельств не в приложении, а на сайте. В итоге, с одним! товаром в корзине я нажимаю на "оформить заказ", и как обычно оплачиваю. После этого я захожу в свои покупки и вижу, что мне собирают не один товар, а ДВА, причем абсолютно одинаковых. Я в непонимании что происходит, прошу в поддержку, в обращения о том, как такое могло произойти и что я не заказывала второй товар. На данное обращение мне не отвечали около недели. Наступил день, когда мне привезли посылку. В пункте выдачи я забрала один товар из двух и опять таки сказала, что я не заказывала второй товар. Через некоторое время у меня с карты списывается 100 рублей за возврат товара, повторюсь, НЕЗАКАЗАННОГО мною. Я снова писать в поддержку. Через несколько дней, вайлдберриз всё-таки соизволил ответить. Мне написали, что мною БЫЛА совершена покупка второго товара и что возвращать мне они не какие деньги не будут. Больше двух недель я пыталась вернуть свои деньги, в итоге никакого результата, после чего я решила написать данный отзыв. Для меня не так важны эти жалкие 100 рублей, как справедливость, ведь такое происходит не только у меня, но и у других, причем на большую сумму, поэтому если не хотите попадать в неприятные ситуации или быть обманутыми, выбирайте другие маркетплейсов, благо их сейчас достаточно.