Отзывы о магазине SOKOLOV

Общее впечатление:

Адрес:

Тамбов, улица Советская, дом 99а

Недостатки:

не выдали чек.

Вчера при покупке браслета девушка консультант на кассе озвучила одну сумму, а при оплате оказалась другая сумма. Когда я попросила уточнить цену, т.к. сумма была завышена от первоначальной. Мне ответили, что с первой суммой оговорились. Попросила чек. Отказали!

Общее впечатление:

Адрес:

Мега Теплый Стан Калужское шоссе 21-й км, стр.1

Достоинства:

Никаких!!!

Недостатки:

Полное отсутствие клиентоориентированности, непрофессионализм!!!

Консультант Х* М. А. (ФИО удалены модератором) продала мне браслет не информируя, что входит в состав покупки ( поскольку при оформлении покупки оплата была произведена через СБП , чек на руки не был выдан ссылаясь , что будет электронный чек), так вот, она оформила мне вместе с браслетом карту магазина , которая стоит не малых денег помимо браслета, но при этом она , не спрашивала меня хочу ли я эту карту , на кассе она дала мне карту , сказав , что карта прилагается при данной покупке , в течение нескольких дней чек так и не пришел на почту , в связи с этим ознакомилась с детализацией заказа и обнаружила то, что карта то не бесплатная , за нее отдельная приличная оплата !!! А консультант , мне сообщила об единой сумме при оплате , не объяснила , что браслет стоит определеную сумму , а карта совсем другая сумма , она сообщила мне об общей сумме покупки!!! При обращении в магазин повторно для возврата карты , мне данная девушка утверждает, что не возможно вернуть карту, однако я позвонила на общую сеть Соколов и узнала , что я имею полное права вернуть карту!! Т.е. снова обман со стороны этой девушки!!!! Затем обратилась к директору магазина , та попыталась сделать возврат и при этом пыталась меня тоде убедить , что предыдущий консультант сделал мне подарок от себя ( полный бред !!!) на мои дополнительные вопросы директор по поводу чека , ответила :<< Ждите ответа от банка и не доставайте ни кого!>> Полный не профессионализм сотрудников ! Хамство ! Пользуясь случаем хочу отметить, что при первом же приходе в магазин они на вопросы по поводу цен ювелирных даже не пытались помочь и на вопросы отвечали не с охотой ! Не клиентоориентиронтабильны! Не советую данный магазин именно с этими сотрудниками , шарлатаны , продают то, что им для бонусов идет как для продавьца! Полное разочарование!!!!,

Общее впечатление:

Адрес:

Город Брянск ТЦ «Космос» Пушкина 79

Достоинства:

-

Недостатки:

Некомпетентный сотрудник

Покупала сережки для мамы в ТЦ «Космос» город Брянск ИП Цацурин С.А. Продавец-консультант продавая сережки не разъяснила мне, что они детские. Обнаружив данный факт дома, я пришла назад в ТЦ для обмена, но мне было отказано , со славами «смотреть надо было лучше !» Также хочу отметить, что цены значительно выше, чем на официальном сайте Соколов. Возмущена некомпетентностью продавца-консультанта данной торговой точки. Не рекомендую.

Общее впечатление:

Адрес:

1-й Покровский пр., 5, Котельники, 140055 • этаж 1

Достоинства:

Сотрудница магазина которая пыталась помочь ! Единственное достоинство этого магазина

Недостатки:

Директор

Купили обручальные кольца.. долго ждали размер мужского кольца.. дождались и все таки решили купить… счастливые пришли домой и обсуждали как лучше сделать внутри гравировку … т.к особое внимание было на мужское кольцо и в целом думали они одинаковые… оказалось что на женском кольце уже внутри есть гравировка Sokolov … а на мужском только S…пришли в магазин что бы поменяли потому что это очень важно было для нас… но руководство не согласовало такое… очень жаль что человеческое отношение тут не сыграло..и нам отказали и испортили нам праздник учитывая что кольца стоят по 130к…. Да и в целом больше не вернусь в данный магазин спасибо за испорченый праздник … Надеюсь у директора не будет таких ситуаций… и люди будут всегда идти на уступки

Общее впечатление:

Адрес:

Москва Чонгарский бульвар д 7 ТЦ Аангара

Недостатки:

Сотрудница ,которая ходила по Тц в течении получаса и не спешила на рабочее место.

Посещение торговой точки Соколов 23.11.2024 в 16 15

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, Кировоградская 13 А

Достоинства:

Работа персонала

Недостатки:

Нет

Замечательный персонал Предлагает товар Помогает примерить Приглашает посещать магазин в праздники и дни рождения Купила то что искала и очень довольна

Общее впечатление:

Адрес:

г. Москва, АШАН Гагаринский

Достоинства:

Обслуживание

Недостатки:

нет недостатков

Очень понравилось обслуживание.Сотрудницы все без исключения вежливые.стараются помочь.Нет очередей.Всегда подскажут с выбором.Приятно посещать эту торговую точку и общаться с продавцами-консультантами.Всем спасибо.

Общее впечатление:

Адрес:

г. Екатеринбург, ТРЦ "Радуга Парк"

Достоинства:

Оперативность, вежливость, улыбчивость

Недостатки:

нет

Уже все сказано выше.